Конфликтология (2/2)

Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания. Это утверждение:

Выберите один ответ:

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Горизонтальные конфликты — это конфликты, в которых:

Выберите один ответ:

a. участники не находятся в подчинении друг у друга, их объемы власти равны

b. участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Существуют основные этапы управления конфликтом:

Выберите один ответ:

a. сбор информации и диагностики причин

b. замещение и проекция

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Предвидение:

Выберите один ответ:

a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт

b. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации

c. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Компромисс – это:

Выберите один ответ:

a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

b. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения

c. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные

d. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:

Выберите один ответ:

a. участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом

b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сколько фаз в конфликтной стадии:

Выберите один ответ:

a. 3 фазы

b. 4 фазы

c. 2 фазы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Межличностные конфликты — столкновения между:

Выберите один ответ:

a. между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями

b. между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в сплоченные группы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:

Выберите один ответ:

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Предотвращение:

Выберите один ответ:

a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт

b. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон

c. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Существует 5 стадий развития конфликта. Это утверждение:

Выберите один ответ:

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

При зарождении конфликта в среде психологически совместимых людей необходимо соблюдать следующие правила:

Выберите один или несколько ответов:

a. тщательно подбирать выражения, избегать эмоционально-оценочных высказываний

b. не находить точки соприкосновения — сферы взаимных интересов и возможных компромиссов

c. беспристрастно посмотреть на собственное поведение

d. не проявлять интерес к стремлениям противоборствующей стороны, не выяснить точку зрения, позицию, которую занимает оппонент

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вытеснение – это способ:

Выберите один ответ:

a. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств

b. переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности - художественное, музыкальное творчество, занятие спортом

c. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

По данным исследований, наибольшей эффективности деятельности можно достичь в коллективе, состоящем из:

Выберите один ответ.

a. 2-5 человек

b. 9- 15 человек

c. 5-9 человек

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:

Выберите один ответ.

a. психологические

b. общеэкономические

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Организационные конфликты – это:

Выберите один ответ.

a. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий

b. столкновение лиц, групп в пределах структурного образования, вызванное изменениями внешней среды или нарушениями внутреннего регламентированного порядка

c. конфликты в сфере трудовой деятельности

d. столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Эксперимент — это:

Выберите один ответ.

a. изучение информации, закрепленной на специальном носителе

b. эмпирическое исследование

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сколько фаз в послеконфликтной стадии:

Выберите один ответ.

a. 2 фазы

b. 3 фазы

c. 4 фазы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Подавление:

Выберите один ответ.

a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт

b. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации

c. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Отрицание — это способ:

Выберите один ответ.

a. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты

b. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Управление конфликтами — это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Конфликт также можно разрешить, ничего не меняя в реальности, но изменив при этом образы, которыми руководствуется в своем поведении человек. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Корпоративные причины возникновения трудовых конфликтов – это:

Выберите один ответ.

a. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных

b. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации

c. снижение уровня жизни населения, его материального положения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Постоянные коллективы создаются:

Выберите один ответ.

a. на продолжительный период времени или на все время существования фирмы

b. создаются на ограниченный промежуток времени

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения приспособление выбирают тогда, когда:

Выберите один или несколько ответов:

a. проблема не является существенной для участника

b. участник не желает осложнять отношения с соперником

c. разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации

d. - участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Приспособление – это:

Выберите один ответ.

a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Неформальные коллективы создаются по:

Выберите один ответ.

a. инициативе руководителя для осуществления производственного процесса

b. желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:

Выберите один ответ.

a. использование системы вознаграждений

b. их ориентация на удовлетворение собственных интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

3-я фаза конфликтной стадии:

Выберите один или несколько ответов:

a. завершение, урегулирование

b. возникновение инцидента

c. разрешение конфликта

d. заключительная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

1-я фаза предконфликтной стадии:

Выберите один ответ.

a. обострение отношений, прямая конфронтация сторон

b. наличие конфликтной ситуации

c. урегулирование или разрешение конфликта

d. ослабление противостояния

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Преднамеренные конфликты – это:

Выберите один ответ.

a. конфликты, провоцируемые сознательно, заранее спланированные

b. конфликты, в которых столкновения явно выраженные

c. конфликты, возникающие стихийно

d. конфликты, в которых отсутствуют внешние агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Фаза урегулирование – это окончание конфликта:

Выберите один ответ.

a. в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт

b. примирением путем переговоров или с помощью посредников

c. в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Психологическая совместимость — ситуация совпадения у взаимодействующих сторон основных жизненных целей и ценностей, а также отсутствие между сторонами неразрешимых противоречий. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Существует в конфликтологии двумерная система координат, где ось Х:

Выберите один ответ.

a. ориентация на защиту собственных интересов

b. ориентация человека на интересы других людей

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:

Выберите один или несколько ответов:

a. в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны

b. их ориентация на удовлетворение собственных интересов

c. использование системы вознаграждений

d. стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Конфликт взглядов – это:

Выберите один ответ.

a. противоборство, основанное на столкновении интересов различных групп, индивидов и организаций

b. различное видение той или иной проблемы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сублимация – это способ:

Выберите один ответ.

a. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств

b. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты

c. переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности - художественное, музыкальное творчество, занятие спортом

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Экономические конфликты – это:

Выберите один ответ.

a. конфликты в сфере трудовой деятельности

b. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий

c. столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций

d. конфликты, возникающие между различными социальными группами

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Фаза завершение – это окончание конфликта:

Выберите один ответ.

a. в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт

b. в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы

c. примирением путем переговоров или с помощью посредников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Позитивные последствия неформальных групп:

Выберите один ответ.

a. распространение ложной информации, сплетен, слухов

b. взаимная поддержка

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Конфронтация — это:

Выберите один ответ.

a. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения

b. стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе

c. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте — это:

Выберите один ответ.

a. совокупность методов и способов действия в конфликте

b. методы воздействия на отдельную личность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Бесконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива, а также коллектива в целом четкой психологической установки. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:

Выберите один ответ.

a. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных

b. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Позитивные последствия неформальных групп:

Выберите один ответ.

a. выработка общих интересов

b. стремление подчинить своим нормам других членов коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Трудовой коллектив – это:

Выберите один ответ.

a. социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления

b. несоциальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ось Х в конфликтологии означает:

Выберите один ответ.

a. ориентация человека на интересы других людей

b. ориентация на защиту собственных интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:

Выберите один ответ.

a. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации

b. снижение уровня жизни населения, его материального положения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль компромисс используется, когда:

Выберите один или несколько ответов:

a. участники не хотят портить отношения и пытаются выиграть время и собраться с силами

b. проблема не является существенной для участника

c. участник не желает осложнять отношения с соперником

d. оппоненты равны по рангу и вынуждены смириться и принять временное, но по каким-то пунктам удовлетворяющее притязания обеих сторон решение сложившегося противоречия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Внутригрупповой конфликт — это:

Выберите один ответ.

a. столкновение между личностью и группой

b. окончание конфликта в результате нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников

c. временное ослабление конфликта

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Лучшая позиция для руководителя — арбитр по отношению к конфликтующим сторонам. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Негативные последствия неформальных групп:

Выберите один или несколько ответов:

a. в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда

b. более быстрая адаптация

c. сопротивление изменениям, нововведениям

d. выработка общих интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Трудовой конфликт — это:

Выберите один ответ.

a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

b. столкновение между личностью и группой

c. противоборство в социально-трудовой сфере между рабочим коллективом и работодателями за улучшение условий и содержание трудовой деятельности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль сотрудничество используется, если:

Выберите один ответ.

a. между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента

b. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения уклонение выбирают тогда, когда:

Выберите один или несколько ответов:

a. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению

b. проблема не является существенной для участника

c. разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации

d. участник не желает осложнять отношения с соперником

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Формальные коллективы создаются по:

Выберите один ответ.

a. инициативе руководителя для осуществления производственного процесса

b. желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это:

Выберите один ответ.

a. каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью

b. руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль сотрудничество используется, если:

Выберите один ответ.

a. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным

b. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:

Выберите один или несколько ответов:

a. участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом

b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению

c. участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Позитивные последствия неформальных групп:

Выберите один или несколько ответов:

a. распространение ложной информации, сплетен, слухов

b. выработка общих интересов

c. взаимная поддержка

d. стремление подчинить своим нормам других членов коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Профилактика конфликтов — совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Компромисс – это:

Выберите один ответ.

a. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов

b. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль сотрудничество используется, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно

b. между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента

c. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Трудовой коллектив — это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:

Выберите один ответ.

a. эмоциональные

b. корпоративные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте — совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Профилактика конфликтов — это:

Выберите один ответ.

a. методы воздействия на отдельную личность

b. совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов

c. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:

Выберите один ответ.

a. стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм

b. в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Негативные последствия неформальных групп:

Выберите один ответ.

a. в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда

b. более быстрая адаптация

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сотрудничество – это:

Выберите один ответ.

a. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения

b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Внутригрупповой конфликт — столкновение между личностью и группой. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. не верно

b. верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ситуация, когда руководитель является непосредственным участником (субъектом) конфликта:

Выберите один ответ.

a. желательна для руководителя

b. нежелательна для руководителя

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способ профилактики конфликта баланс прав и ответственности в организации – это:

Выберите один ответ.

a. каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью

b. руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Руководитель — лицо, наделенное властными полномочиями, принимающее управленческие решения и осуществляющее организацию их выполнения и контроль за результатами. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Уклонение – это:

Выберите один ответ.

a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения

b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные

c. стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:

Выберите один или несколько ответов:

a. корпоративные

b. психологические

c. общеэкономические

d. эмоциональные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Негативные последствия неформальных групп:

Выберите один ответ.

a. сопротивление изменениям, нововведениям

b. выработка общих интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

При уклонении от конфликта не выигрывает ни одна сторона, при выборе стратегии соперничества один участник выигрывает, другой обязательно проигрывает, приспособление и компромисс — оба участника идут на взаимные уступки и проигрывают. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Политические конфликты — это:

Выберите один ответ.

a. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий

b. конфликты в сфере трудовой деятельности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:

Выберите один или несколько ответов:

a. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации

b. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных

c. снижение уровня жизни населения, его материального положения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В конфликте руководитель может выступать как в качестве непосредственного его участника — субъекта конфликта, так и в качестве посредника, помогающего конфликтующим сторонам достичь согласия. Это утверждение:

Выберите один ответ.

a. верно

b. не верно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:

Выберите один ответ.

a. участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе

b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ось Y в конфликтологии означает:

Выберите один ответ.

a. ориентация человека на интересы других людей

b. ориентация на защиту собственных интересов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 3 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Если у Вас нет времени или желания, сдавать тесты при помощи нашего сайта, напишите нам и Мы сделаем это за Вас. - ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

МЫ ТАКЖЕ МОЖЕМ ВЫПОЛНИТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ПО ЛЮБОМУ ПРЕДМЕТУ - ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

НА РЕШЕНИЕ ТЕСТОВ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ "ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ", напишите нам, кто Вам предлагает дешевле чем у нас и где Вам это предлагают, мы проверим и если информация подтвердится, мы сделаем дешевле чем у них.