А. Маслоу считал факторами развития человека…

Выберите один ответ.

a. потребности

b. ни то, ни другое

c. агрессия и насилие

А.Адлер считал главным движущим мотивом поведения человека …

Выберите один ответ.

a. способность человека к любви, вере, размышлению

b. борьбу за превосходство

c. стремление к преодолению тревоги

Автор теории Х:

Выберите один ответ:

a. Ф. Тейлор.

b. Ф. Герцберг.

c. Д. МакГрегор.

d. А. Маслоу.

Автором гипотезы о четырёх основных темпераментах является:

Выберите один ответ.

a. Мишель

b. Маслоу

c. Гиппократ

Аристрократический менеджмент:

Выберите один ответ.

a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют

b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего

c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда

Аристрократический менеджмент:

Выберите один ответ:

a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют

b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего

c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда

В каждой организации всегда имеются следующие группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. неформальные

b. управленческие

c. формальные

d. условные

e. целевые

В качестве элементов организационной культуры выделяют:

Выберите один или несколько ответов:

a. нормы.

b. обратная связь.

c. стиль руководства.

d. ценности.

В странах Латинской Америки принимается индивидуальная дистанция между партнерами составляет:

Выберите один ответ.

a. 20-30 см

b. 60-75 см

c. 40-60 см

Вальтер Мишель является основоположником:

Выберите один ответ.

a. гуманизма

b. бихевиоризма

c. ситуционизма

Вертикальная дезинтеграция предприятия на основе передачи субподрядов на выполнение отдельных видов работ предприятиям на стороне:

Выберите один ответ.

a. франчайзинг

b. аутсорсинг

c. факторинг

Власть, которую имеет личность в силу своего высокого профессионализма:

Выберите один ответ:

a. экспертная

b. информационная

c. ресурсная

Власть, основанная на харизме, свойственной личным качествам или стилю поведения:

Выберите один ответ:

a. референтная

b. информационная

c. экспертная

Вовлеченность в работу завист от следующих групп факторов. (Выбирите один неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Личностные

b. Общественные

c. Организационные

Вся информация стекается к сотруднику, занимающему центральное положение. В этой модели всегда ясно, кто принимает решение и несет ответственность. О какой коммуникативной модели идет речь:

Выберите один ответ:

a. «Колесо».

b. «Спираль».

c. «Вертушка».

d. «Звезда».

Вхождение человека в организацию предполагает обязательную актуализацию следующих процессов. ( Назовите 1 неправильный ответ )

Выберите один ответ.

a. Коррекция поведения

b. Девиацию

c. Адаптация

d. Социализация

Выберите из перечня черту такой разновидности организаций как бюрократия:

Выберите один ответ.

a. Свобода членства

b. Контроль за большинством сторон жизни ее членов

c. Формализованные процедуры работы

d. Ориентация на лидера

Выбирите одно неправильное высказывание

Выберите один ответ.

a. Текучесть кадров может быть функциональной

b. Текучесть кадров может быть следствием абсентизма

c. Абсентизм и текучесть кадров взаимосвязаны

Вычеркните лишнее. Организационное развитие направленно на объединение в эффективную систему четырех элементов:

Выберите один ответ.

a. окружающей среды

b. неформального лидерства

c. людей

d. технологий

e. структур

Группа, в которой устанавливается высокий уровень взаимодействия между членами, совместно активно работающими над достижением общей цели – это:

Выберите один ответ.

a. рабочая группа

b. отдел

c. специальная группа

d. команда

Группы можно классифицировать по целям их создания. Так, группа, формируемая для оперативного достижения целей, носит название целевой или проектной, а группа, созданная для долговременного выполнения определенной функции, называется:

Выберите один ответ.

a. функциональной группой

b. группой по интересам

c. производственной группой

d. постоянной группой

e. социально-экономической группой

Дайте определение «Авторираризм» – это:

Выберите один ответ.

a. модель поведения, основанная на убеждении, что в организации существуют статусные и властные различия

b. уровень, которым личность оценивает свою значимость, удачливость и результативность

c. черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми

Дайте определение когнитивному диссонансу:

Выберите один ответ:

a. беспокойство, связанное с ощущением несоответствия квалификации занимаемому положению в организации.

b. беспокойство, связанное с конфликтом между познавательными компонентами индивида после того, как решение было принято.

c. состояние психологического дискомфорта личности при несоответствии компонентов важной установки.

d. активизация поведения в связи с ощущением достижимости целей организации.

e. активизация поведения в связи с получением новых знаний по проблеме.

Дайте определение термину «Источник власти»:

Выберите один ответ.

a. естественный процесс развития межличностных отношений в первичной группе

b. то, что дает власть, что является ее инструментом, через что используется тот или иной тип власти

c. ориентирование усилий на достижение целей

Дайте определение термину «Языковые барьеры»:

Выберите один ответ.

a. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в контексте использования

b. коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя

c. коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: числом звеньев и ступеней управления, типом взаимосвязей между ними, распределением прав, обязанностей и ответственности в системе управления

Дистресс – это:

Выберите один ответ:

a. это психологическая мера, направленная на управление стрессами.

b. это направление стресс-менеджмента.

c. слишком сильное напряжение, вызывающее торможение или суетливость.

d. состояние умеренного стресса, позволяющего мобилизоваться для более продуктивной деятельности.

e. это метод профилактики стресса

Для кого характерны чрезмерная подвижность, неуравновешенность, возбудимость, быстрое и интенсивное протекание психических процессов:

Выберите один ответ:

a. флегматик.

b. сангвиник.

c. меланхолик.

d. холерик.

Если сравнить понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит», то это:

Выберите один ответ.

a. синонимичные понятия

b. одно из них является частью второго

c. понятие - антонимы

Зачеркните одно неправильное высказывание

Выберите один ответ.

a. руководитель не может быть лидером

b. лидер может быть руководителем

c. лидер может не быть формальным руководителем

Индивидуальная характеристика, отражающая отсутствие сомнений в своей правоте и неспособность к переосмыслению или переоценке уже известного, сделанного:

Выберите один ответ.

a. макиавеллизм

b. догматизм

c. авторитаризм

Индивидуальное сочетание существенных свойств личности, выражающих отношение человека к действительности и проявляющихся в его поведении, в поступках – это:

Выберите один ответ:

a. индивидуальность.

b. темперамент.

c. нет правильного ответа.

d. характер.

Индивидуальное сочетание устойчивых психологических особенностей человека, задающих типичное для данного субъекта поведение – это…

Выберите один ответ.

a. задатки

b. темперамент

c. характер

Информационные сети могут быть:

Выберите один или несколько ответов:

a. открытыми

b. дискретные

c. закрытыми

Ирвинг Д жени с выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:

Выберите один или несколько ответов:

a. групповая поляризация

b. рационализация

c. социальная праздность

d. иллюзия неуязвимости

e. фильтрация мнений

f. самоцензура

Ирвинг Дженис выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:

Выберите один или несколько ответов:

a. фильтрация мнений

b. групповая поляризация

c. рационализация

d. социальная праздность

e. иллюзия неуязвимости

f. самоцензура

К какому из видов потребностей относится «стремление к раскрытию своих способностей, к самосовершенствованию, к творчеству, к развитию, к пониманию своей жизни»?

Выберите один ответ.

a. потребность в безопасности

b. потребность в уважении и самоуважении

c. потребность в социальной общности

d. потребность в самореализации, самоактуализации

К процессуальным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ:

a. теория справедливости Портера-Лоулера

b. теория ожиданий Врума

c. пирамида Маслоу

К процессуальным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ:

a. теория ожиданий Врума

b. теория справедливости Портера-Лоулера

c. двухфакторная модель Герцберга

К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ.

a. теория справедливости Портера-Лоулера

b. пирамида Маслоу

c. двухфакторная модель Герцберга

К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ.

a. пирамида Маслоу

b. теория ожиданий Врума

c. двухфакторная модель Герцберга

К теориям ситуационного лидерства не относится:

Выберите один ответ:

a. теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара.

b. теория организационной культуры Э. Шейна.

c. модель принятия решений В. Врума и П. Йеттона.

d. подход «путь-цель» Т. Митчела и Р. Хауса

e. модель руководства Ф. Фидлера.

К формальным группам не относятся:

Выберите один ответ:

a. комитеты

b. рабочие группы

c. компании

d. команды менеджеров

Как взаимосвязаны «социализация и девиальное поведение». ( Отметьте 1 неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Одно исключает другое

b. Это параллельные процессы

c. Они взаимно влияют друг на друга

Какие группы потребностей К. Альдерфер выделил в своей теории: Отметить правильно три группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. потребности роста

b. потребность терпения

c. потребности существования

d. потребность жизни

e. потребности связи

Какие из утверждений правильные:

Выберите один ответ.

a. некоторые группы создаются преимущественно для решения определенных проблем

b. все группы создаются для выполнения определенной функции

c. все группы характеризуются высоким уровнем сплоченности

d. во всех формальных группах все решения принимает руководитель, являющийся формальным лидером

e. все группы самостоятельно выполняют управленческие функции

Какие неформальные роли для членов групп выделяет Американский исследователь М. Белбин:

Выберите один или несколько ответов:

a. организатор

b. нормировщик

c. плановик

d. разведчик ресурсов

e. математик

Какие общие характерные черты символизируют модель индивидуальности «Большая пятерка»?

Выберите один ответ.

a. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию

b. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, дисциплинированность

c. интроверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию

Какие основные четыре управленческие функции выполняет менеджер?

Выберите один ответ:

a. планирование, руководство, координирование, контроль

b. планирование, организация работы, руководство, контроль

c. планирование, организация работы, координирование, руководство

Каковы основные подходы и школы дисциплины? (Вычеркните неверное)

Выберите один ответ.

a. Поддерживающая модель

b. Модель опеки

c. Модель сеппаратизма

Какое высказывание верно?

Выберите один или несколько ответов:

a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм

b. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения

c. Нормы – это общепринятые стандарты поведения

Какое высказывание неверно?

Выберите один ответ.

a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм

b. Нормы – это общепринятые стандарты поведения

c. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения

Какое из свойств организации отражает сложность выполняемых ее сотрудниками функций:

Выберите один ответ.

a. профессионализм

b. формализация

c. централизация

d. специализация

Какое количество разновидностей включают методы управления конфликтами:

Выберите один ответ.

a. два

b. три

c. пять

d. один

Какой из ответов не правильный. Информационные сети могут быть:

Выберите один ответ.

a. закрытыми

b. дискретные

c. открытыми

Какой метод относится к методам исследования ОП:

Выберите один ответ.

a. наблюдение

b. все выше перечисленное

c. сбор фиксированной информации

Когда возникла дисциплина «Организационное поведение»?

Выберите один ответ.

a. в 90-е гг. ХХ в

b. в 50-е гг. ХХ в

c. в 70-е гг. ХХ в

Команда – это:

Выберите один ответ:

a. подразделение, занимающееся непосредственной организацией производственного процесса.

b. небольшая организационная ячейка или подразделение.

c. организационная единица, входящая в состав более крупной организации.

d. способ организации работы группы с учетом реальных качеств ее сотрудников.

Комитет-это формальная группа?

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций:

Выберите один ответ.

a. семантические барьеры

b. языковые барьеры

c. физические барьеры

Коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации:

Выберите один ответ.

a. личностные барьеры

b. временные барьеры

c. организационные барьеры

Коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях:

Выберите один ответ:

a. языковые барьеры

b. семантические барьеры

c. физические барьеры

Коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя:

Выберите один ответ:

a. временные барьеры

b. организационные барьеры

c. личностные барьеры

Коммуникации могут быть:

Выберите один ответ.

a. нисходящие, горизонтальные, вертикальные

b. нисходящие, восходящие, вертикальные

c. нисходящие, восходящие, горизонтальные

Конкурентоспособными индивидами являются:

Выберите один ответ.

a. «ястребы»

b. «ослы»

c. «волчьи стаи»

Кто в первой половине 20 в. Разработал метод диагностики и совершенствования межличностных и межгрупповых отношений, получивший впоследствии развитие как социометрическое направление?

Выберите один ответ.

a. Морено

b. Вебер

c. Юнг

Кто ввел в науку термин «поведение»

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. Ф. Тейлор

c. И.П. Павлов

Кто из нижеперечисленных ученых разработал двумерную модель стратегий поведения личности в конфликте:

Выберите один ответ:

a. Р. Фишер и У. Юри.

b. М. Дойч и Д. Скотт.

c. К. Томас и Р. Килманн.

d. Д. Скотт и Ч. Ликсон.

e. Х. Корнелиус и Ш. Фейр.

Кто исследовал проблемы формирования и функционирования неформальных групп:

Выберите один или несколько ответов:

a. Мередит Белбин

b. Фредерик Уинслоу Тейлор

c. Джордж Хоманс

d. Элтон Мэйо

e. Ирвинг Дженис

f. Анри Файоль

Кто разработал «Теорию ожидания» в 1964 г.?

Выберите один ответ:

a. Херцберг

b. С. Адамс

c. К. Олдерфер

d. В. Врум

Кто является автором концепции личности, которая представлена вертикальной иерархией установок?

Выберите один ответ:

a. В.Ядов

b. Д.Узнадзе

c. Ф.Перлз

Кто является основателем психоаналитического направления?

Выберите один ответ.

a. М.Файоль

b. М.Вебер

c. З.Фрейд

Кто является представителем Школы «человеческих отношений»:

Выберите один ответ.

a. Элтон Мейо

b. Фредерик У. Тейлор

c. Макс Вебер

Кто является создателем трансактного анализа?

Выберите один ответ.

a. Э.Фромм

b. Э.Берн

c. К.Левин

Кто, из ниже перечисленных, ввел термин « поведение»:

Выберите один ответ:

a. Ф. Лютенс

b. И.П. Павлов

c. А.А. Богданов

Кто, их ниже перечисленных, не относится к представителям гуманизма:

Выберите один ответ.

a. А. Маслоу

b. А. Адлер

c. Р. Мэй

Л.Фестингер является автором…

Выберите один ответ:

a. структурного анализа

b. бихевиористского подхода

c. теории когнитивного диссонанса

Лидер в организации (группе) выполняет следующие функции:

Личностные барьеры в процессе коммуникации - это помехи ,возникающие в материальной среде коммуникаций:

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Методы исследования каких дисциплин использует «Организационное поведение»:

Выберите один или несколько ответов:

a. высшей математики, статистики.

b. психологии, социологии.

c. дефектологии.

d. политологии.

e. теории организации, менеджмента.

Методы управления конфликтами не включают:

Выберите один ответ.

a. личностный аудит

b. переговоры

c. межгрупповые формы взаимодействия

d. административные

Методы управления конфликтами состоят из 3х частей и не включают в себя:

Выберите один ответ.

a. личностный аудит

b. административные

c. межгрупповые формы взаимодействия

d. переговоры

Модель организационного поведения, доминирующая в эпоху промышленной революции:

Выберите один ответ:

a. поддерживающая модель

b. модель опеки

c. авторитарная модель

Модель поведения, основанная на убеждении, что использование власти является наиболее важным элементом функционирования любой организации:

Выберите один ответ:

a. догматизм

b. макиавеллизм

c. авторитаризм

Можно ли отнести к девиантному поведению? ( Отметьте неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Лидерство

b. Воровство

c. Саботаж

d. Ложь

e. Прогулы

Мотив – это…

Выберите один ответ.

a. конкретизированные цели, из достижений которых может сложиться общий результат

b. предполагаемый результат деятельности

c. совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на потребностях

Мощное направление, утвердившее в качестве предмета психологии поведение как совокупность реакций организма, обусловленную общением со стимулами среды, к которой он адаптируется, это?

Выберите один ответ:

a. когнитивизм

b. бихевиоризм

c. необихевиоризм

Назовите автора системы «индивидуальных ценностей»

Выберите один ответ.

a. К. Юнг

b. А. Адлер

c. Э. Берн

Назовите один из типов «социального действия» М.Вебера, при котором предметы внешнего мира и другие люди воспринимаются как условия и средства.

Выберите один ответ.

a. традиционное

b. целерациональное

c. аффективное

Назовите один неправильный ответ: Позитивные управленческие шаги, обеспечивающие процесс реформ:

Выберите один ответ.

a. логическое обоснование изменений

b. манипулирование

c. вознаграждение

d. безопасность сотрудников

Назовите один неправильный ответ. В качестве причины сопротивления переменам можно назвать угроза потребности сотрудников в:

Выберите один ответ.

a. в чем то одном

b. социальных взаимодействиях

c. безопасности

d. статусе

Назовите один неправильный ответ. К основным видам современных адаптивных организационных структур относятся:

Выберите один ответ.

a. Индивидуальное частное предпринимательство

b. Аутсорсинг

c. Сетевые структуры

Назовите один неправильный ответ. Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения могут быть:

Выберите один ответ.

a. перпендикулярными

b. диагональными

c. горизонтальными

d. восходящими

e. нисходящими

Назовите один неправильный ответ. Мотивация сотрудников падает при следующем финансовом стимулировании:

Выберите один ответ.

a. избыточном

b. адекватном

c. недостаточном

Назовите один неправильный ответ. Характеристики концепций организационного развития:

Выберите один ответ.

a. гуманистические ценности

b. практическое обучение

c. ориентация на индивидуализм

d. разрешение проблем

Назовите один неправильный ответ. Что относится к основным видам современных адаптивных организационных структур:

Выберите один ответ.

a. Индивидуальное частное предпринимательство

b. Сетевые структуры

c. Аутсорсинг

Назовите теорию, не относящуюся к теориям личности.

Выберите один ответ.

a. Бихевиоризм

b. Гумманизм

c. Ситуционизм

d. Теория черт

e. Психоаналитические теории

f. Дарвинизм

g. Теория типов

Наиболее эффективны группы, состоящие из:

Выберите один ответ.

a. 10 – 12 человек

b. 2 – 3 человека

c. 5 – 7 человек

Найдите один неправильный термин. Что не относиться к коммуникационным барьерам?

Выберите один ответ.

a. физические

b. языковые

c. личностные

d. строительные

e. семантические

Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации по форме общения могут быть:

Выберите один ответ.

a. вербальные

b. словесные

c. дискретные

d. невербальные

Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации с позиции субъекта и средства общения делятся на коммуникации с помощью:

Выберите один ответ.

a. технических средств

b. межличностные

c. информационных технологий

d. внутриличностные

Найдите правильное высказывание.

Выберите один ответ.

a. Статус – это определенный набор действий

b. Статус – это схема взаимоотношений в группе

c. Статус – это положение работника в группе

Найдите термин для определения – «Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности» – это:

Выберите один ответ.

a. самомониторинг

b. склонность к риску

c. догматизм

Направление менеджмента, сосредоточенное на изучении организационной структуры организации:

Выберите один ответ.

a. научный менеджмент

b. бюрократический менеджмент

c. административный менеджмент

Направление менеджмента, сосредоточенное на производительности труда одного рабочего:

Выберите один ответ.

a. административный менеджмент

b. научный менеджмент

c. бюрократический менеджмент

Направление менеджмента, сосредоточенное на руководителях и функциях, которые они выполняют:

Выберите один ответ.

a. бюрократический менеджмент

b. научный менеджмент

c. административный менеджмент

Национальным фактором трудовой мотивации в России является:

Выберите один ответ.

a. фактор страха

b. рациональность

Нормы предписывают, как и что необходимо делать группе в целом и каждому из ее членов в отдельности. Они могут быть писаными и неписаными. Групповые нормы определяют:

Выберите один ответ.

a. структуру группы

b. роли членов группы

c. задачи, решаемые группой

d. статус членов группы

e. поведение членов группы

Один из способов психологической защиты, который предполагает отождествление себя с другим человеком, перенос на него желательных чувств и качеств – это…

Выберите один ответ:

a. вытеснение

b. сублимация

c. идентификация

Оптимальный размер группы составляет:

Выберите один ответ.

a. 3–4 человека

b. 15–20 человек

c. 5–7 человек

d. более 20 человек

e. не более 3 человек

Оптимальный размер первичной группы составляет:

Выберите один ответ:

a. 3-4 человека.

b. 15-20 человек.

c. более 20 человек.

d. 5-7 человек.

e. не более 3 человек

Организационная социализация означает:

Выберите один ответ:

a. процедуру, которая производится регулярно, является признанной в данной организации, описывается правилами, охватывающими различные случаи ее применения и неизменно применяемая.

b. процесс усвоения культурных ценностей и норм организации индивидуумами, что позволяет им быть полноценными членами этой организации.

c. наличие жесткой системы административного управления в организации.

d. состояние общего напряжения организма, возникающее под действием чрезвычайного раздражителя, называемого стрессором.

Организационное поведение – это:

Выберите один ответ:

a. дисциплина о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности и поведения человека.

b. дисциплина, изучающая поведение людей в организациях с целью нахождения наиболее эффективных методов управления и предотвращения организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором».

c. все выше перечисленное вместе взятое.

d. дисциплина о воспитании и обучении, раскрывает сущность, цели, задачи и закономерности воспитания, образования и обучения, их роль в жизни общества и развитии личности.

Организационное поведение изучает:

Выберите один ответ:

a. поведенческие стратегии корпорации.

b. стратегию организации с целью успешного функционирования на рынке.

c. развитие организационной культуры для достижения организацией поставленных целей и в повышении эффективности ее деятельности.

d. формирование поведения индивидов для достижения организацией поставленных целей и повышение эффективности ее деятельности.

Организационное поведение как отрасль научного знания, получила развитие в США:

Выберите один ответ:

a. в 50-е годы ХХ века.

b. в 80-е годы ХХ века.

c. в 70-е годы ХХ века.

d. в 90-е годы ХХ века.

Организация выполняет в обществе следующую функцию:

Выберите один ответ.

a. Удовлетворение коммуникационных и статусных потребностей людей

b. Воспроизводство человеческих ресурсов

c. Удовлетворение материальных потребностей людей

Основателем гуманистической психологии является:

Выберите один ответ.

a. Мишель

b. Гиппократ

c. Маслоу

От чего зависит уровень удовлетворенности человека?

Выберите один ответ:

a. индивидуальности, активности, ответственности

b. индивидуальности, активности, социального влияния

c. индивидуальности, трудовой ситуации, социального влияния

Отличительными особенностями индивидуального, мелкосерийного производства являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. большое разнообразие выпускаемой продукции по отдельным заказам

b. применение универсального оборудования

c. постоянная номенклатура продукции, выпускаемой в значительных количествах (партиях)

d. технологическая специализация рабочих мест

Отметьте не правильное высказывание:

Выберите один ответ.

a. полномочия – это способность воздействовать на других людей, их поведение, отношение, ощущения различными способами

b. полномочие – это формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации

Отметьте не правильное высказывание:

Выберите один ответ:

a. полномочие – это формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации

b. полномочия – это способность воздействовать на других людей , их поведение, отношение, ощущения различными способами

Отметьте неправильный признак классификации науки групп:

Выберите один ответ.

a. Цели существования

b. Размер группы

c. Сфера совместной деятельности

d. Классификация темпераментов

e. Характер вхождения индивидов в группу

f. Реальность существования

g. Степень формализации

h. Период функционирования

Отметьте один неправильный ответ. «транскультурные» менеджеры в отличии от экспатриантов:

Выберите один ответ.

a. должны очень хорошо знать особенности своей культуры

b. должны быть готовы к работе только в своей культуре

c. должны быть готовы к работе в различных культурах

Отметьте один неправильный ответ. «Эмпатия » культур означает:

Выберите один ответ.

a. знание культурных различий

b. игнорирование культурных различий

c. высокую оценку культурных различий

Отметьте один правильный ответ. В настоящее время на Западе

Выберите один ответ.

a. примерно 75%

b. примерно 50% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления

c. примерно 25%

Отметьте одно неверное высказывание. К стилям поведения в конфликте можно отнести следующие:

Выберите один ответ.

a. противоборство

b. сотрудничество

c. приспособление

d. манипулирование

e. уход

f. компромисс

Отметьте одно неверное высказывание. Симптомы стресса могут быть выделены в 3 группы:

Выберите один ответ.

a. психологические

b. интеллектуальные

c. физиологические

d. поведенческие

Отметьте первичную группу потребностей в пирамиде

А. Маслоу:

Выберите один ответ:

a. принадлежность и причастность.

b. признание и уважение.

c. самовыражение.

d. физиологические потребности, безопасность.

Отметьте правильное высказывание

Выберите один ответ.

a. экспертная и харизматичная власть имеют личностную основу

b. экспертная и харизматичная власть имеют структурную основу

Отметьте правильный ответ

Выберите один ответ.

a. Матричная структура обладает всеми плюсами проектной структуры

b. Матричная структура не избавлена от недостатков проектной структуры

Отметьте,правильно ли следующее высказывание. Чем труднее вступить в группу ,тем больше это влияет на ее сплоченность?

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Ощущаемая сотрудниками угроза перемен может быть:

Выберите один или несколько ответов:

a. округлой

b. воображаемой

c. прямой

d. реальной

Патерналистски-авторитарный стиль руководства – это:

Выберите один ответ:

a. руководитель имеет четкие характеристики автократа, не доверяет подчиненным, редко привлекает их к принятию решений, а задачи формирует сам.

b. руководитель благосклонно позволяет подчиненным принимать ограниченное участие в принятии решений.

c. характеризуется полным доверием, основан на широком привлечении персонала к управлению организацией.

d. руководитель принимает стратегические решения и, проявляя доверие, тактические решения делегирует подчиненным.

Педставители научного менеджмента. Назовите один неправильный ответ

Выберите один ответ.

a. Ф. Тейлор

b. А. Файоль

c. И. Павлов

По оценкам специалистов, на те или иные виды общения менеджеров расходуется рабочего времени:

Выберите один ответ.

a. до 40%

b. до 100%

c. до 80%

Поведение человека на рабочем месте в России:

Выберите один ответ.

a. является коллективистским

b. индивидуалистично

c. иерархично

Подход Юнга не связан с:

Выберите один ответ:

a. теорией типов

b. теорией черт

c. психоаналитической теорией

Понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит» это:

Выберите один ответ.

a. понятие - антонимы

b. синонимичные понятия

c. одно из них является частью второго

Правильно ли высказывание что совокупность каналов передачи и обмена информацией, связывающих несколько организационных единиц, образует коммуникационную сеть:

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Правильно ли высказывание, что в формальной группе имеет место быть вертикальное соподчинение ,а в не формальной горизонтальное равноправие

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Правильны ли высказывания:

Предположения, что личность человека представляет собой компендиум черт или характерных способов поведения, мышления, чувства, реагирования и т.д., относится к:

Выберите один ответ.

a. бихевиоризму

b. теории типов

c. теории черт

Представители школы « человеческих отношений» (Отметить неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. К. Огайо

c. Ж. Фридман

Представитель бюрократического направления в менеджменте.

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. А. Файоль

c. М. Вебер

Представителями какой школы менеджмента проводились Хоторнские эксперименты?

Выберите один ответ.

a. школы научного менеджмента

b. школы «человеческих отношений»

c. административной школы

Приписывание собственных нежелательных черт другим, что защищает человека от осознания этих же черт в себе, это:

Выберите один ответ.

a. механизм самоограничения

b. проекционный механизм

c. механизм идентификации

Проектная структура:

Выберите один ответ.

a. наименее бюрократизована

b. в среднем бюрократизована

c. наиболее бюрократизована

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации:

Выберите один ответ:

a. мотивация.

b. стимулирование.

c. коучинг.

d. все ответы правильные.

Размер группы не влияет на ее сплоченность?

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Руководитель отличается низкой требовательностью, попустительством, пассивностью и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий – это:

Выберите один ответ:

a. тоталитарный стиль руководства.

b. авторитарный стиль руководства.

c. демократический стиль руководства.

d. либеральный стиль руководства.

Руководитель-это:

Выберите один ответ.

a. формальный лидер

b. не формальный лидер

Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности:

Выберите один ответ.

a. склонность к риску

b. самомониторинг

c. догматизм

Система ценностей по А. Адлеру включает в себя следующие (Выбирите один неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Культурные

b. Физические

c. Интелектуальные

d. Эмоциональные

Сколько в настоящее время на Западе крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления:

Выберите один ответ.

a. примерно 75%

b. примерно 25%

c. примерно 50%

Сколько кризисов, по мнению Эриксона, человек переживает на протяжении жизни?

Выберите один ответ.

a. 6

b. 7

c. 8

Сколько стилей руководства выделяется по теории К. Левина:

Выберите один ответ:

a. пять.

b. четыре.

c. шесть.

d. три.

Слухи по данным научных исследователей являются точными, по меньшей мере, на:

Выберите один ответ.

a. 50%

b. 75%

c. 25%

Согласно классификации существуют следующие виды конфликтов:

Выберите один или несколько ответов:

a. латентные.

b. внутриличностные.

c. горизонтальные.

d. циклические.

Создатель теории командных ролей:

Выберите один ответ:

a. Э. Шейн

b. А. Маслоу

c. К. Роджерс

d. Р.М. Белбин

Способность личности понимать и правильно оценивать окружающую обстановку:

Выберите один ответ.

a. самомониторинг

b. макиавеллизм

c. догматизм

Способность оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение целей:

Выберите один ответ:

a. власть.

b. мотивация.

c. лидерство.

d. побуждение.

Способность различать зрительные образы и видеть зависимости как внутри этих образов, так и между ними

Выберите один ответ.

a. перцептуальная способность

b. способность видеть зависимость

c. способность к запоминанию

d. пространственная способность

Среди приведенных ниже утверждений какие являются правильными:

Выберите один или несколько ответов:

a. чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности

b. если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока

c. если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка

d. чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности

e. чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности

Типами формальных групп являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. самоуправляемые команды

b. дружеские группы

c. рабочие группы

d. комитеты

e. команды менеджеров

Типология личности Гиппократа относится к:

Выберите один ответ.

a. теории типов

b. бихевиоризму

c. теории черт

Типология людей согласно теории Д. Роттера, определяемая с помощью теста «Локус контроля личности»:

Выберите один ответ:

a. флегматики и меланхолики.

b. лодыри и трудоголики.

c. экстраверты и интроверты.

d. экстерналы и интерналы.

Укажите имя того, кто наиболее тесно связан с бюрократическим менеджментом:

Выберите один ответ.

a. Анри Файоль

b. Фредерик У. Тейлор

c. Макс Вебер

Условиями функционирования группы определяются следующие ее характеристики:

Выберите один или несколько ответов:

a. структура группы

b. система вознаграждений

c. пространственное расположение членов группы

d. задачи, решаемые группой

e. групповые нормы

Успех какой из перечисленных моделей зависит от экономических ресурсов:

Выберите один ответ.

a. модель опеки

b. авторитарная модель

c. поддерживающая модель

Физические барьеры это:

Выберите один ответ.

a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены

b. коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях. К символам общения относят, в частности, слова, действия

c. коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций

Формальные группы создаются в соответствии с:

Выберите один ответ:

a. демократичностью и продуктивностью работы руководителя.

b. волей руководства, закрепленными функциями.

c. одинаковыми увлечениями, интересами, привычками.

d. неписанными правилами и нормами поведения.

Частный ситуационно-мотивационный фактор, возникающий в ходе выполнения действия, направленного на достижение определенной цели, организм наталкивается на препятствие, которое необходимо преодолеть, чтобы двигаться дальше

Выберите один ответ.

a. желание

b. задача

c. интерес

d. намерение

Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:

Выберите один ответ.

a. макиавеллизм

b. авторитаризм

c. самооценка

Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дстанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:

Выберите один ответ.

a. самооценка

b. авторитаризм

c. макиавеллизм

Что вызвало повышение производительности труда в Хотторне?

Выберите один ответ:

a. Повышение заработной платы

b. Улучшение комфорта на рабочем месте

c. Улучшение взаимодействия сотрудников

Что из нижеперечисленного не относится к основным школам психологии?

Выберите один ответ.

a. социологическая

b. поведенческая

c. гуманистическая

Что не относится к компетентности:

Выберите один ответ.

a. способность

b. склонность

c. характер

Что не относится к стилям разрешения конфликтов в соответствии с методикой Томаса-Килманна:

Выберите один ответ:

a. конфронтация.

b. медиация.

c. компромисс.

d. уклонение.

e. сотрудничество.

f. приспособление.

Что не подразумевает позитивное подкрепление:

Выберите один или несколько ответов:

a. повторение поведения, предшествовавшего подкреплению.

b. дисциплинированность и ответственность.

c. увеличение силы отклика.

d. финансовые и моральные стимулы.

e. устранение неприятных стимулов.

Что не является этапом развития команды:

Выберите один ответ:

a. реформирование.

b. кооперация.

c. нормирование деятельности.

d. адаптация.

e. функционирование.

f. группирование.

Что означает определение – «Изучение документов, существующих в организации и регламентирующих деятельность работников и групп»:

Выберите один ответ.

a. сбор фиксированной информации

b. наблюдения

c. эксперимент

Что относится к источнику возникновения диссонанса?

Выберите один ответ.

a. несоответствие реакции

b. логическая непоследовательность

c. неправильная связь между стимулом и реакцией

Что происходит, если задачи, стоящие перед группой, достаточно просты и не связаны между собой:

Выберите один или несколько ответов:

a. можно легко оценить индивидуальные результаты труда каждого члена группы

b. сплоченность членов группы невысока

c. это не способствует укреплению дружеских чувств между членами группы

d. требуется, чтобы члены группы сотрудничали друг с другом

e. каждый член группы будет стремиться к соперничеству

Что такое - Диагональные коммуникации:

Выберите один ответ.

a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены

b. социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в общении

c. коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации

Что такое «Нисходящие коммуникации»:

Выберите один ответ.

a. коммуникация направленная снизу вверх – от подчиненного к руководителю

b. коммуникации, направленные сверху вниз - от руководителя к подчиненным

c. оба варианта правельные

Что такое «уживчивость»?

Выберите один ответ.

a. склонность людей испытывать негативные эмоциональные состояния

b. черта, характеризующая разницу между людьми, которые хорошо сходятся с другими, и теми, у кого это не получается

c. степень проявления у человека тщательности, скрупулезности и настойчивости

Что такое организационная структура?

Выберите один ответ.

a. формализованная система задач и подчиненности, контролирующая, координирующая и мотивирующая сотрудников таким образом, чтобы они могли согласовывать вои действия для достижения организационных целей

b. объединение сотрудников и задач в отдельные функциональные направления и подразделения, предназначенные для выпуска товаров и услуг

c. процесс, при помощи которого менеджеры отбирают различные компоненты организационной структуры, позволяющие организации добиваться ее целей, и управляют ими

Что такое социализация?

Выберите один ответ.

a. процесс, посредством которого индивид становится членом общества, усваивая его нормы и ценности, овладевая теми или иными социальными ролями

b. процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды

c. потеря одной частью социума (или целым этносом) своих отличительных черт и замена заимствованными у другой части

Что является формами взаимодействия человека и группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. конфликт

b. кооперация

c. конкуренция

d. сплочение

e. слияние

f. интеграция

Школа менеджмента, выдвигающая в центр внимания личность и групповой фактор:

Выберите один ответ.

a. административный менеджмент

b. бюрократический менеджмент

c. школа «человеческих отношений»

Э. Шейн выделял три уровня организационной культуры:

Выберите один или несколько ответов:

a. базовые предположения.

b. разделяемые, поддерживаемые ценности.

c. архетипы.

d. диспозиции.

e. артефакты.

Экстраверты имеют характеристики:

Выберите один или несколько ответов:

a. замкнутость.

b. сосредоточенность.

c. общительность.

d. задумчивость.

e. обширные социальные связи.

Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:

Выберите один ответ.

a. не принимать во внимание никаких советов и предложений со стороны членов группы

b. привлекать к процессу постановки целей всех членов группы

c. проводить обсуждение целей только после того, как они поставлены перед членами группы

d. делегировать полномочия по определению целей одному-двум своим подчиненным

e. единолично ставить цели перед группой в целом и каждым ее членом в отдельности