«Информация о данных жертв различных преступлений подробностях следственных дел является конфиденциальной» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с коллегами

b. Отношения с властью

c. Отношения с обществом

d. Отношения с читателем

 «Информация, которая доносится до людей, должна быть максимально точной и достоверной» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с коллегами

b. Отношения с обществом

c. Отношения с читателем

d. Отношения с властью

 «Источник информации не должен пожалеть, что стал им» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с источником информации

b. Отношения с коллегами

c. Отношения с властью

d. Отношения с обществом

 «Стоит помнить о презумпции невиновности и толерантности» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с властью

b. Отношения с читателем

c. Отношения с коллегами

d. Отношения с обществом

«Если расследование касается частной жизни, то единственное оправдание вмешательства в нее – интересы общества» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с коллегами

b. Отношения с источником информации

c. Отношения с властью

d. Отношения с обществом

 «Журналист должен сохранять баланс между сохранением гражданского мира и правдивого служения обществу. Занимать государственные должности, пользоваться различными привилегиями от властных структур журналист не может» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с читателем

b. Отношения с обществом

c. Отношения с коллегами

d. Отношения с властью

«Журналист обязан сохранять тайну личной жизни, аккуратно пользоваться конфиденциальной информацией» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с обществом

b. Отношения с источником информации

c. Отношения с коллегами

d. Отношения с властью

 «Конфликт между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя» — это…

Выберите один ответ:

a. Межгрупповой конфликт

b. Конфликт между личностью и группой

c. Внутриличностный конфликт

d. Межличностный конфликт

«Он должен откровенно освещать деятельность властей, однако не забывать действовать в интересах аудитории» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с властью

b. Отношения с коллегами

c. Отношения с источником информации

d. Отношения с обществом

 «Человек может давать информацию только добровольно, при этом он имеет право оставаться анонимным» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с коллегами

b. Отношения с источником информации

c. Отношения с властью

d. Отношения с обществом

В телефонной коммуникации очень важно:

Выберите один или несколько ответов:

a. использовать отрицательные фразы, начинающиеся с «нет», «нельзя»

b. употреблять жаргонные и вульгарные слова

c. делать ударение на важных словах

d. помнить, что плохо звучащий голос снижает значимость информации

В телефонной коммуникации очень важно:

Выберите один или несколько ответов:

a. употреблять выражения типа: «Думаю, что…», «Может быть…»

b. говорить голосом нормальной высоты, не форсировать звук, ибо это создает модуляцию крикливости и нервозности

c. использовать намеки на фамильярность

d. говорить размеренно, в одинаковом темпе

В телефонной коммуникации следует исключить:

Выберите один или несколько ответов:

a. говорить голосом нормальной высоты, не форсировать звук, ибо это создает модуляцию крикливости и нервозности

b. употреблять выражения типа: «Думаю, что…», «Может быть…»

c. использовать намеки на фамильярность

d. говорить размеренно, в одинаковом темпе

В телефонной коммуникации следует исключить:

Выберите один или несколько ответов:

a. использовать отрицательные фразы, начинающиеся с «нет», «нельзя»

b. употреблять жаргонные и вульгарные слова

c. помнить, что плохо звучащий голос снижает значимость информации

d. делать ударение на важных словах

Во время телефонных переговоров линия занята передачей деловой информации только на … времени?

Выберите один ответ:

a. 2/5

b. 1/3

c. 1/5

d. 2/3

Во время телефонных переговоров сколько времени уходит на паузы и выражения своих эмоций по поводу тех или иных сведений?

Выберите один ответ:

a. 1/5

b. 2/3

c. 1/3

d. 2/5

Вопрос 95:К какой фазе беседы относится «формулируется предварительное мнение и определяется позиция по проблеме»?

Выберите один ответ:

a. фаза принятия решений и завершения беседы

b. начало беседы

c. фаза аргументации

d. передача информации

e. фаза нейтрализации замечаний собеседника

Выработанное содружеством журналистов представление об обязательствах перед обществом, которые журналисты добровольно берут на себя, сообразуясь с местом и ролью своей профессии в общественной жизни – это…

Выберите один ответ:

a. Человеческий навык журналиста

b. Профессиональный навык журналиста

c. Профессиональный долг журналиста

d. Человеческий долг журналиста

Выражение интереса к сообщению, личности собеседника – это…

Выберите один ответ:

a. Устная речь

b. Жесты

c. Мимика

d. Контакт глаз

Движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние или указывающее на какой-либо объект во внешнем мире – это…

Выберите один ответ:

a. Контакт глаз

b. Жесты

c. Устная речь

d. Мимика

Движение частей лица человека, главное средство несловесного общения – это…

Выберите один ответ:

a. Мимика

b. Контакт глаз

c. Жесты

d. Устная речь

Для каких конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов, разрешение этих разногласий помогает вывести организационную структуру и личность на более высокий уровень развития?

Выберите один ответ:

a. Конструктивные конфликты

b. Смешанные конфликты

c. Вертикальные конфликты

d. Деструктивные конфликты

e. Горизонтальные конфликты

Для какого типа конфликта характерно «борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу»?

Выберите один ответ:

a. Внутриличностный конфликт

b. Межгрупповой конфликт

c. Межличностный конфликт

d. Конфликт между личностью и группой

Для какого типа конфликта характерно «Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом»?

Выберите один ответ:

a. Межличностный конфликт

b. Межгрупповой конфликт

c. Конфликт между личностью и группой

d. Внутриличностный конфликт

Для какого типа конфликта характерно «Наиболее распространена форма ролевого конфликта, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями»

Выберите один ответ:

a. Межличностный конфликт

b. Конфликт между личностью и группой

c. Внутриличностный конфликт

d. Межгрупповой конфликт

Для какого типа конфликтных личностей характерно «всегда выискивающий ошибки других, считая, что он всегда прав, а, обвиняя, можно решитьпроблему»?

Выберите один ответ:

a. Ложный альтруист

b. Молчун

c. Хронический обвинитель

d. Тайный мститель

Для какого типа конфликтных личностей характерно «говорящий грубые и бесцеремонные, задирающие других колкости и раздражающийся, если его не слушают»?

Выберите один ответ:

a. Разгневанный ребенок

b. Максималист

c. Жалобщик

d. Агрессист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «держит все в себе, не говорит о своих обидах, а потом срывает зло на ком-то»?

Выберите один ответ:

a. Тайный мститель

b. Молчун

c. Хронический обвинитель

d. Ложный альтруист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «личность, которая всегда пунктуальна, придирчива, хоть и исполнительна, зануда, отталкивает людей отсебя»?

Выберите один ответ:

a. Практик

b. Бесконфликтный

c. Демонстративный

d. Педант

e. Ригидный

Для какого типа конфликтных личностей характерно «люди этого типа не умеют перестраиваться, принимать во внимание мнения и точки зрения окружающих; честолюбивы, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность»?

Выберите один ответ:

a. Демонстративный

b. Бесконфликтный

c. Практик

d. Педант

e. Ригидный

Для какого типа конфликтных личностей характерно «чаще всего это холерик, которому присуща бурная деятельность в самых разнообразных направлениях»?

Выберите один ответ:

a. Ригидный

b. Практик

c. Демонстративный

d. Бесконфликтный

e. Педант

Для какого типа конфликтных личностей характерно «человек, желающий чего-то без промедления, даже если в этом нетнеобходимости»?

Выберите один ответ:

a. Разгневанный ребенок

b. Жалобщик

c. Максималист

d. Агрессист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «человек, относящийся к этому типу, по своей природе не зол, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под свой контроль»?

Выберите один ответ:

a. Агрессист

b. Жалобщик

c. Разгневанный ребенок

d. Максималист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «человек, охваченный какой-то идеей и обвиняющий других во всех грехах, но сам ничего не делающий для решения проблемы»?

Выберите один ответ:

a. Жалобщик

b. Агрессист

c. Разгневанный ребенок

d. Максималист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «человек, причиняющий неприятности с помощью каких-то махинаций, считая, что кто-то поступил неправильно, а он восстанавливает справедливость»?

Выберите один ответ:

a. Тайный мститель

b. Молчун

c. Хронический обвинитель

d. Ложный альтруист

Для какого типа конфликтных личностей характерно «человек, сознательно уходящий от конфликта, неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, перекладывающий ответственность в принятии решений на других»?

Выберите один ответ:

a. Бесконфликтный

b. Ригидный

c. Практик

d. Педант

e. Демонстративный

Для какого типа конфликтных личностей характерно «якобы делающий вам добро, но в глубине души сожалеющий об этом, что может проявиться в виде саботажа, требования компенсации и т.п.»?

Выберите один ответ:

a. Тайный мститель

b. Ложный альтруист

c. Хронический обвинитель

d. Молчун

Для какого требования к хорошей устной речи характерно «доступность речи пониманию слушающего»?

Выберите один ответ:

a. Правильность

b. Точность

c. Простота

d. Ясность

e. Логичность

Для какого требования к хорошей устной речи характерно «соответствие речи законам логики»?

Выберите один ответ:

a. Точность

b. Правильность

c. Ясность

d. Логичность

e. Простота

Для какого требования к хорошей устной речи характерно «соответствие речи мыслям говорящего»?

Выберите один ответ:

a. Точность

b. Логичность

c. Правильность

d. Ясность

e. Простота

Для какого требования к хорошей устной речи характерно «соответствие речи принятым литературноязыковым нормам»?

Выберите один ответ:

a. Правильность

b. Точность

c. Логичность

d. Простота

e. Ясность

Для какого требования к хорошей устной речи характерно «уместность способа словесного выражения, определяемая ситуацией общения, стилем и языковыми особенностями, смысловым типом сообщения»?

◯ Простота

◯ Точность

◯ Ясность

◯ Правильность

◯ Логичность

Для какого уровня эмпатии характерно: «когда человек испытывает эмоции, полностью идентичные наблюдаемым»?

Выберите один ответ:

a. Симпатия

b. Сочувствие

c. Сопереживание

Для какого уровня эмпатии характерно: «теплое, доброжелательное отношение к другим людям»?

Выберите один ответ:

a. Сопереживание

b. Симпатия

c. Сочувствие

Для какого уровня эмпатии характерно: «эмоциональный отклик, побуждение оказать помощь другому»?

Выберите один ответ:

a. Сопереживание

b. Симпатия

c. Сочувствие

Для какой ключевой функции деловой беседы необходимое условие — «полученный результат должен способствовать повышению эффективности дальнейшей взаимной деятельности, упрочнению отношений между партнерами»?

Выберите один ответ:

a. Начальной функции

b. Коммуникативной функции

c. Информационной функции

d. Результативной функции

Для ритуального стиля общенияхарактерны следующие признаки:

Выберите один или несколько ответов:

a. отсутствие чисто инстинктивного реагирования

b. всегда считать себя правым и присваивать чужие находки и идеи

c. предсказуемость и упорядоченность

d. не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки

Журналист должен:

Выберите один или несколько ответов:

a. брать вознаграждение за «правильные» произведения

b. защищать своих героев, хранить их честь и достоинство

c. идти по головам своих коллег в достижении цели

d. распространять достоверную информацию

Журналист НЕ должен:

Выберите один или несколько ответов:

a. идти по головам своих коллег в достижении цели

b. брать вознаграждение за «правильные» произведения

c. защищать своих героев, хранить их честь и достоинство

d. распространять достоверную информацию

Журналист соблюдает законы честной конкуренции, уважает своих коллег и их права, помогая их отстаивать» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с источником информации

b. Отношения с обществом

c. Отношения с властью

d. Отношения с коллегами

Индивидуально-устойчивые свойства человека, определяющие его успехи в различных видах деятельности. Это…

Выберите один ответ:

a. волевые качества

b. темперамент

c. способности

d. характер

К какой группе добродетелей по Аристотелю относятся «мудрость, рассудительность, сообразительность»?

Выберите один ответ:

a. Дианоэтической

b. Эстетической

c. Дианоэстетической

d. Этической

К какой группе добродетелей по Аристотелю относятся «мужество, щедрость, уравновешенность»?

Выберите один ответ:

a. Эстетической

b. Дианоэстетической

c. Этической

d. Дианоэтической

К какой ключевой функции деловой беседы относится «в ходе деловой беседы формулируются конструктивные результирующие выводы из процесса общения»?

Выберите один ответ:

a. Коммуникативной функции

b. Информационной функции

c. Результативной функции

d. Начальной функции

К какой ключевой функции деловой беседы относится «как функция установления и поддержания межличностных и деловых контактов на всех уровняхкоммуникации»?

Выберите один ответ:

a. Коммуникативная функция

b. Результативная функция

c. Начальная функция

d. Информационная функция

К какой ключевой функции деловой беседы относится «основанная на взаимном обмене имеющейся у обеих сторон информацией по данному вопросу»?

Выберите один ответ:

a. Информационная функция

b. Коммуникативная функция

c. Начальная функция

d. Результативная функция

К какой ключевой функции деловой беседы относится «реализуемая в принятии компромиссных решений, устраивающих обе стороны»?

Выберите один ответ:

a. Коммуникативная функция

b. Результативная функция

c. Начальная функция

d. Информационная функция

К какой невербальной коммуникации относится «частое моргание»?

Выберите один ответ:

a. Внешний вид

b. Взгляд

c. Жесты

d. Прикосновения

К какой невербальной коммуникации относятся «выбор цвета, одежды, причёски»?

Выберите один ответ:

a. Прикосновения

b. Внешний вид

c. Жесты

d. Взгляд

К какой невербальной коммуникации относятся «непроизвольное размахивание руками, указывание и показ чисел при помощи пальцев»?

Выберите один ответ:

a. Язык тела и осанка

b. Выражение лица

c. Жесты

d. Паралингвистические средства

К какой невербальной коммуникации относятся «скрещивания рук и ног»?

Выберите один ответ:

a. Жесты

b. Выражение лица

c. Паралингвистические средства

d. Язык тела и осанка

К какой невербальной коммуникации относятся «тембр голоса, громкость, интонация и тон»?

Выберите один ответ:

a. Выражение лица

b. Язык тела и осанка

c. Паралингвистические средства

d. Жесты

К какой невербальной коммуникации относятся «улыбка/хмурый взгляд»?

Выберите один ответ:

a. Паралингвистические средства

b. Выражение лица

c. Жесты

d. Язык тела и осанка

К какой фазе беседы относится «выработка отношения к собеседнику и установление контакта с ним»?

Выберите один ответ:

a. фаза нейтрализации замечаний собеседника

b. начало беседы

c. фаза аргументации

d. фаза принятия решений и завершения беседы

e. передача информации

К какой фазе беседы относится «достижение намеченных целей в условиях уважительного отношения к собеседнику»?

Выберите один ответ:

a. начало беседы

b. фаза нейтрализации замечаний собеседника

c. фаза принятия решений и завершения беседы

d. фаза аргументации

e. передача информации

К какой фазе беседы относится «Опровержение положений собеседника убедительными аргументами путем отстаивания своей точки зрения»?

Выберите один ответ:

a. передача информации

b. фаза аргументации

c. начало беседы

d. фаза принятия решений и завершения беседы

e. фаза нейтрализации замечаний собеседника

К какой фазе беседы относится «создание предпосылок для аргументации»?

Выберите один ответ:

a. фаза аргументации

b. передача информации

c. начало беседы

d. фаза нейтрализации замечаний собеседника

e. фаза принятия решений и завершения беседы

Как выглядит «структура конфликта»?

Выберите один ответ:

a. конфликт

b. Конфликтная ситуация - конфликт

c. Конфликтная ситуация + инцидент

d. инцидент

e. Конфликтная ситуация - инцидент

f. конфликт

g. инцидент

h. Конфликтная ситуация + конфликт

Какая сторона профессионального долга журналиста определяется теми реально существующими обязанностями, которые выпадают на долю представителей этой профессии в обществе, поскольку только так журналистика может выполнить свое предназначение, ответить на общественные потребности, вызвавшие ее к жизни?

Выберите один ответ:

a. Субъективная

b. Частная

c. Объективная

d. Общественная

Какая сторона связана с личностным началом профессии, с тем, что готовность к исполнению этих обязанностей изъявляется членами профессиональной общности добровольно и становится для каждого из них внутренним условием существования в журналистике?

Выберите один ответ:

a. Объективная

b. Частная

c. Общественная

d. Субъективная

Какой документ был принят на IV консультативной встрече международных и региональных журналистских организаций, проходившей в 1984 г. в Париже и Праге?

Выберите один ответ:

a. «Международные стандарты этики журналиста»

b. «Международные принципы журналистской этики»

c. «Общественные стандарты этики журналиста»

d. «Общественные принципы журналистской этики»

Какой конфликт возникает, когда один из оппонентов стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его?

Выберите один ответ:

a. Горизонтальный конфликт

b. Деструктивный конфликт

c. Конструктивный конфликт

d. Вертикальный конфликт

Какой конфликт возникает, когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны?

Выберите один ответ:

a. Вертикальный конфликт

b. Деструктивный конфликт

c. Конструктивный конфликт

d. Горизонтальный конфликт

Какой стиль общения— это способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений?

Выберите один ответ:

a. Манипулятивный стиль общения

b. Ритуальный стиль общения

c. Гуманистический стиль общения

Какой стиль общениявключает в себя понятие социального ритуала как исторически сложившейся формы символистического поведения?

Выберите один ответ:

a. Гуманистический стиль общения

b. Манипулятивный стиль общения

c. Ритуальный стиль общения

Какой стиль поведения при конфликте, представляет собой тенденцию к сглаживанию противоречий, поступаясь своими интересами?

Выберите один ответ:

a. игнорирование или уклонение

b. компромисс

c. приспособление

d. конкуренция или соперничество

e. сотрудничество

Какой стиль поведения при конфликте, это «открытая борьба за свои интересы»?

Выберите один ответ:

a. конкуренция или соперничество

b. приспособление

c. сотрудничество

d. игнорирование или уклонение

e. компромисс

Какой стиль поведения при конфликте, это «поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон»?

Выберите один ответ:

a. компромисс

b. сотрудничество

c. игнорирование или уклонение

d. приспособление

e. конкуренция или соперничество

Какой стиль поведения при конфликте, это «стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций»?

Выберите один ответ:

a. компромисс

b. конкуренция или соперничество

c. игнорирование или уклонение

d. сотрудничество

e. приспособление

Какой стиль поведения при конфликте, это «урегулирование разногласий через взаимные уступки»?

Выберите один ответ:

a. компромисс

b. сотрудничество

c. конкуренция или соперничество

d. игнорирование или уклонение

e. приспособление

Какой тип конфликта может возникнуть при низкой удовлетворенности работой, малой уверенности в себе?

Выберите один ответ:

a. Внутриличностный конфликт

b. Межличностный конфликт

c. Межгрупповой конфликт

d. Конфликт между личностью и группой

Какой тип конфликта является наиболее распространенной формой конфликта в организациях?

Выберите один ответ:

a. Межличностный конфликт

b. Конфликт между личностью и группой

c. Межгрупповой конфликт

d. Внутриличностный конфликт

Какой тип конфликтных личностей действует под лозунгом «Лучшая защита — нападение»?

Выберите один ответ:

a. Демонстративный

b. Практик

c. Бесконфликтный

d. Педант

e. Ригидный

Какой характер будет иметь конфликт в том случае, если оппоненты не выйдут за рамки этических норм?

Выберите один ответ:

a. Деструктивный

b. Смешанный

c. Вертикальный

d. Конструктивный

e. Горизонтальный

Конфликт между группой и руководителем— это…

Выберите один ответ:

a. Межличностный конфликт

b. Конфликт между личностью и группой

c. Межгрупповой конфликт

d. Внутриличностный конфликт

Конфликт между профсоюзом и администрацией – это…

Выберите один ответ:

a. Конфликт между личностью и группой

b. Межличностный конфликт

c. Внутриличностный конфликт

d. Межгрупповой конфликт

Конфликты, в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг другу – это…

Выберите один ответ:

a. Горизонтальные конфликты

b. Смешанные конфликты

c. Вертикальные конфликты

Конфликты, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого – это…

Выберите один ответ:

a. Смешанные конфликты

b. Горизонтальные конфликты

c. Вертикальные конфликты

Кто автор публикации «О выражении эмоций у человека и животных»?

Выберите один ответ:

a. П. Экман

b. Ч. Дарвин

c. Н. Хилл

d. Ю.Фаст

Кто ввел термин «этика»?

Выберите один ответ:

a. Фрейд

b. Конфуций

c. Аристотель

d. Геродот

Кто изобрел систему «Кодировочная система выражения лица»?

Выберите один ответ:

a. Ч. Дарвин

b. Г. Харлоу

c. Ю. Фаст

d. П. Экман

Кто провел классическое исследование, которое показало, как лишение прикосновений и контакта с матерью препятствует развитию ребёнка?

Выберите один ответ:

a. П. Экман

b. Г. Харлоу

c. Ч. Дарвин

d. Ю. Фаст

Кто является автором книги «Общение с трудными людьми»?

Выберите один ответ:

a. Р. Брэмсон

b. П. Экман

c. Ч. Дарвин

d. Ю. Фаст

Кто является автором книги «Язык тела»?

Выберите один ответ:

a. Ч. Дарвин

b. Р. Брэмсон

c. Ю. Фаст

d. П. Экман

Кто является автором таких трудов, посвященных этики, как «Никомахова этика», «Большая этика»?

Выберите один ответ:

a. Геродот

b. Платон

c. Сократ

d. Аристотель

Моральное осознание человеком своих действий, благодаря чему мы контролируем свои поступки:

Выберите один ответ:

a. достоинство

b. совесть

c. честь

d. долг

Накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта – это…

Выберите один ответ:

a. Конфликт

b. Инцидент

c. Конфликтная ситуация

Общепринятые в рамках социальной группы правила, образцы поведения и действия в определенной ситуации. Это:

Выберите один ответ:

a. этика

b. традиции

c. социальные нормы

d. мораль

Основные признаки гуманистического стиля общения:

Выберите один или несколько ответов:

a. признание ценности его внутреннего мира, имеющихся установок

b. отсутствие чисто инстинктивного реагирования

c. уважение к личности собеседника

d. предсказуемость и упорядоченность

По Аристотелю, существуют две основные группы добродетелей:

Выберите один или несколько ответов:

a. Дианоэстетические

b. Дианоэтические

c. Этические

d. Эстетические

По Аристотелюдианоэтические группы добродетелей это группы…

Выберите один ответ:

a. связанные с деятельностью характера

b. связанные с деятельностью разума

c. связанные с деятельностью воли

d. связанные с деятельностью подсознания

Правила поведения и нормы обхождения в официальных партнерских взаимоотношениях — это…

Выберите один ответ:

a. Уважение

b. Эмпатия

c. Деловой этикет

d. Симпатия

Преимущество какого стиля общения состоит в том, что собеседник чувствует к себе эмпатию и осуществляет обратную связь в той же плоскости?

Выберите один ответ:

a. Гуманистический стиль общения

b. Ритуальный стиль общения

c. Манипулятивный стиль общения

Разговорная форма общения – это?

Выберите один ответ:

a. Стиль речи

b. Невербальные коммуникации

c. Письменная речь

d. Устная речь

Свойство, включающее качества, от которых зависят реакции человека на других людей и социальные обстоятельства. Это…

Выберите один ответ:

a. волевые качества

b. характер

c. Способности

d. темперамент

Система нравственных универсальных норм и требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни – это…

Выберите один ответ:

a. Эстетика

b. Эмпатия

c. Этика

d. Уважение

Сколько основных стилей поведения при конфликте выделяют К.У. Томас и Р.Х. Килменн?

Выберите один ответ:

a. 9

b. 3

c. 7

d. 5

Сколько слов по данным психологов в словарном запасе 14-летнего подростка?

Выберите один ответ:

a. ≈13 500 слов

b. ≈ 3600 слов

c. ≈11700 слов

d. ≈ 9000 слов

Сколько слов по данным психологовсловарном запасе взрослого среднего образовательного уровня человека?

Выберите один ответ:

a. ≈11700 слов

b. ≈9000слов

c. ≈3600 слов

d. ≈13500слов

Сколько слов по данным психологовсловарном запасе ребенка?

Выберите один ответ:

a. ≈9000слов

b. ≈11700 слов

c. ≈3600 слов

d. ≈13500слов

Сколько слов по данным психологовсловарном запасе человека «повышенной интеллигентности»?

Выберите один ответ:

a. ≈13 500 слов

b. ≈11700 слов

c. ≈3600 слов

d. ≈9000слов

Составная часть делового этикета, представленная нормами и правилами делового взаимодействия в той или иной сфере профессиональной деятельности – это…

Выберите один ответ:

a. Уважение

b. Эмпатия

c. Профессиональный этикет

d. Симпатия

Специалистами по общению подсчитано, что современный человек за день произносит примерно …

Выберите один ответ:

a. 5 тыс. слов

b. 10 тыс. слов

c. 30 тыс. слов

d. 50 тыс. слов

Способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, эмоциональная отзывчивость, возможность понять их внутреннее состояние – это…

Выберите один ответ:

a. Уважение

b. Эмпатия

c. Эстетика

d. Этика

Стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта – это…

Выберите один ответ:

a. Инцидент

b. ситуация

c. Конфликт

Стиль поведения в конфликте «избегание» можно использовать, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение

b. вы знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу

c. источник разногласий несуществен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на это силы

d. обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью

Стиль поведения в конфликте «компромисс» можно использовать, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять

b. удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение

c. обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью

d. вы должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для этого шага

Стиль поведения в конфликте «компромисс» можно использовать, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять

b. удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение

c. обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью

d. вы должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для этого шага

Стиль поведения в конфликте «конкуренция» можно использовать, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. в близких, личных отношениях

b. исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на решение возникшей проблемы

c. вы обладаете достаточной властью и авторитетом, и вам представляется очевидным, что предлагаемое вами решение является наилучшим

d. в ситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения начальника

Стиль поведения в конфликте «конкуренция» нельзя использовать, если:

Выберите один или несколько ответов:

a. в близких, личных отношениях

b. вы должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для этого шага

c. в ситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения начальника

d. чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять

Стиль поведения в конфликте «приспособление» уместен в следующих наиболее характерных ситуациях:

Выберите один или несколько ответов:

a. вы осознаете, что правда на вашей стороне

b. источник разногласий несуществен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на это силы

c. вы знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу

d. вы считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению – это…

Выберите один ответ:

a. Конфликт

b. Уважение

c. Инцидент

d. Эмпатия

Термин «этика» от греч. Ethos переводится как:

Выберите один ответ:

a. любомудрие; любовь к мудрости

b. обычай, нрав, привычка

c. чувство, чувственное восприятие

d. «существующее», означает «то, что есть»

Умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях:

Выберите один ответ:

a. вежливость

b. этикет

c. манера

d. корректность

Что из перечисленного относится к приемам манипуляции?

Выберите один или несколько ответов:

a. использовать авторитет для дискредитации собеседника, переходить на личности

b. не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки

c. "пропускание мимо ушей" слов и невербальных проявлений манипулятора, его ехидства, сарказма, цинизма, иронии и пр.

d. открытая ирония к словам и личности манипулятора по принципу "клин клином"

Что из перечисленного относится к приемам манипуляции?

Выберите один или несколько ответов:

a. позиция открытости и непосредственности в общении;

b. быть щедрым и добрым только в отношении с самыми близкими людьми

c. запутывать собеседника, "передергивая" слова контекста

d. открытая ирония к словам и личности манипулятора по принципу "клин клином"

Что из перечисленного относится к приемам противостояния манипуляции?

Выберите один или несколько ответов:

a. не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки

b. открытая ирония к словам и личности манипулятора по принципу "клин клином"

c. "пропускание мимо ушей" слов и невербальных проявлений манипулятора, его ехидства, сарказма, цинизма, иронии и пр.

d. использовать авторитет для дискредитации собеседника, переходить на личности

Что из перечисленного относится к приемам противостояния манипуляции?

Выберите один или несколько ответов:

a. позиция открытости и непосредственности в общении;

b. быть щедрым и добрым только в отношении с самыми близкими людьми

c. открытая ирония к словам и личности манипулятора по принципу "клин клином"

d. запутывать собеседника, "передергивая" слова контекста

Чужие слова и заслуги приписывать себе недопустимо» - этот принцип относится к…

Выберите один ответ:

a. Отношения с коллегами

b. Отношения с обществом

c. Отношения с властью

d. Отношения с источником информации

Этика — это наука:

Выберите один ответ:

a. о добродетели

b. о нравах, обычаях

c. о морали и нравственности

d. об общепринятых и повторяющихся формах поведения людей

Язык выступает в роли основного средства общения – это?

Выберите один ответ:

a. Конструктивная функция языка

b. Познавательная функция языка

c. Коммуникативная функция языка

d. Аккумулятивная функция языка

Язык как выражение деятельности сознания – это?

Выберите один ответ:

a. Аккумулятивная функция языка

b. Коммуникативная функция языка

c. Конструктивная функция языка

d. Познавательная функция языка

Язык как одно из средств выражения чувств и эмоций – это

Выберите один ответ:

a. Эмоциональная функция языка

b. Контактоустанавливающая функция языка

c. Этническая функция языка

d. Аккумулятивная функция языка

Язык как средство накопления и хранения знаний – это?

Выберите один ответ:

a. Аккумулятивная функция языка

b. Коммуникативная функция языка

c. Конструктивная функция языка

d. Познавательная функция языка

Язык как средство объединения народа – это

Выберите один ответ:

a. Контактоустанавливающая функция языка

b. Аккумулятивная функция языка

c. Эмоциональная функция языка

d. Этническая функция языка

Язык как средство установления контакта между людьми – это

Выберите один ответ:

a. Эмоциональная функция языка

b. Аккумулятивная функция языка

c. Контактоустанавливающая функция языка

d. Этническая функция языка

Язык как средство формирования мыслей. При помощи языка мысль «материализуется», приобретает звуковую форму— это?

Выберите один ответ:

a. Конструктивная функция языка

b. Коммуникативная функция языка

c. Аккумулятивная функция языка

d. Познавательная функция языка