При помощи какого инструмента для оценки персонала специалист анализирует прошлый опыт соискателя, просит привести конкретные примеры его поведения в работе?

Выберите один ответ:

a. Метод «360 градусов»

b. Ассессмент-центр

c. Метод кейсов

d. Интервью по компетенциям

Кто отвечает за планирование и организацию работ группы, распределение задач и контроль их выполнения?

Выберите один ответ:

a. Координатор

b. Менеджер среднего звена

c. Участники

d. Лидер

При сильном групповом самосознании лица, посягающие на общую ценность, подвергаются осуждению, чем социально-психологический климат страхуется от нарушений. О каком внутреннем климатообразующем факторе идет речь?

Выберите один ответ:

a. Отлаженность трудового процесса

b. Корпоративная (групповая) культура

c. Стиль руководства

d. Личные качества работников

Участники группы узнают друг друга, узнают сущность и цели группы, а также ограничения, которые лимитируют ее деятельность. Что это за стадия развития группы (В.W. Tuckman)?

Выберите один ответ:

a. Стадией становления

b. Стадия сотрудничества

c. Стадия возникновения норм

d. Стадия конфронтации

Что помогает снизить нагрузку на руководителя и обеспечивает эффективное выполнение работы?

Выберите один ответ:

a. Распределение обязанностей

b. Развитие навыков и компетенций

c. Мотивация и вовлеченность

d. Улучшение коммуникации

e. Решение проблем и разрешение конфликтов

Процесс, включающий в себя разработку и реализацию стратегий и программ, направленных на развитие и продвижение сотрудников внутри организации – это…

Выберите один ответ:

a. Профессионально-квалификационное продвижение

b. Управленческое развитие

c. Организация управления карьерой в организации

d. Оценка персонала

Зачастую желательно иметь людей, которые уже успешно работали над подобными проектами или обладают необходимыми навыками для выполнения задач. Какой это критерий отбора участников рабочей группы?

Выберите один ответ:

a. Коммуникационные навыки

b. Знания и навыки

c. Опыт

d. Гибкость и адаптируемость

Какой вид нормирования представляет собой определение количества людей, необходимых для выполнения определенной работы?

Выберите один ответ:

a. Нормирование численности

b. Нормирование управления

c. Нормирование выработки и обслуживания

d. Нормирование расхода ресурсов

Какой инструмент для оценки персонала можно применять в качестве корпоративного опроса — для сбора мнений работников?

Выберите один ответ:

a. HR–аналитика

b. Карьерные диалоги

c. Анкетирование

d. Аттестация

Лидер также отвечает за … работы группы, определение ролей и ответственностей участников, а также своевременную передачу информации и решений между участниками

Выберите один ответ:

a. Мотивацию

b. Коммуникацию

c. Координацию

d. Разрешение конфликтов

Кто имеет свои специфические задачи, которые ему назначены в соответствии с его навыками и опытом?

Выберите один ответ:

a. Участники

b. Координатор

c. Менеджер среднего звена

d. Лидер

Что издает руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия?

Выберите один ответ:

a. Постановление

b. Приказ

c. Распоряжение

d. Указание

Какой элемент организации управления карьерой помогает развивать внутренних кандидатов и готовить их к будущим ролям?

Выберите один ответ:

a. Создание планов развития

b. Поддержка и менторинг

c. Планы преемственности

d. Оценка потенциала

e. Определение целей и ожиданий

Какие методы оценки измеряют результативность работников?

Выберите один ответ:

a. Комбинированные методы

b. Количественные методы

c. Качественные методы

d. Систематические методы

Какой элемент организации управления карьерой может включать в себя проведение обучения и тренингов, предоставление возможностей для роста и развития, а также регулярные обратные связи и карьерные консультации?

Выберите один ответ:

a. Определение целей и ожиданий

b. Поддержка и менторинг

c. Оценка потенциала

d. Планы преемственности

e. Создание планов развития

Какой инструмент для оценки персонала применяется в качестве экспресс-проверки персонала?

Выберите один ответ:

a. Аттестация

b. Метод «360 градусов»

c. Метод парных сравнений

d. KPI

Какой психологический механизм регуляции коллективной деятельности предполагает активное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся традиций новыми членами рабочей группы?

Выберите один ответ:

a. Интеграция

b. Адаптация

c. Дезинтеграция

d. Коммуникация

Какой этап процесса адаптации персонала (Дейнека А.В.) представляет собой усвоение работником основных ценностей организации на фоне сохранения большинства собственных установок?

Выберите один ответ:

a. Приспособление

b. Идентификация

c. Ассимиляция

d. Ознакомление

Если задачей группы является разработка программного обеспечения, необходимо иметь специалистов в области разработки программ и тестирования. Какой это критерий отбора участников рабочей группы?

Выберите один ответ:

a. Коммуникационные навыки

b. Опыт

c. Гибкость и адаптируемость

d. Знания и навыки

Какой инструмент для оценки персонала не подходит для оценки большой команды, так как чем больше участников, тем больше сравнений нужно провести?

Выберите один ответ:

a. Аттестация

b. KPI

c. Метод «360 градусов»

d. Метод парных сравнений

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения позволяет получить доступ к работе разного функционального назначения?

Выберите один ответ:

a. Социальная форма

b. Линейно-функциональная форма

c. Межпрофессиональная форма

d. Внутрипрофессиональная форма

Что способствует росту и развитию персонала, повышению их квалификации и эффективности работы?

Выберите один ответ:

a. Мотивация и вовлеченность

b. Распределение обязанностей

c. Улучшение коммуникации

d. Решение проблем и разрешение конфликтов

e. Развитие навыков и компетенций

Какой метод кратковременного влияния может быть эффективен, если подчиненный разделяет убеждения и ценности руководителя и организации в целом?

Выберите один ответ:

a. Четкие указания

b. Просьба

c. Уговоры

d. Угрозы

Важным аспектом какого социально-психологического метода мотивации является обязательное и гласное подведение его итогов с награждением победителя?

Выберите один ответ:

a. Социальные исследования

b. Соревнование

c. Методы гуманизации

d. Преодоление и использование конфликтов

Какой социально-психологический метод мотивации представляют собой использование психологического воздействия цвета и музыки, исключение монотонности труда, расширение творческих моментов в процессе труда?

Выберите один ответ:

a. Методы гуманизации

b. Социальные исследования

c. Соревнование

d. Преодоление и использование конфликтов

Какой показатель групповой сплоченности указывает на необходимость возникновения сходных ориентации членов группы по отношению к каким-то значимым для них ценностям, регулируемое эмоциональными реакциями отдельных индивидов и всей группы в целом?

Выберите один ответ:

a. Согласие

b. Частота и прочность коммуникативных связей

c. Индекс групповой сплоченности

d. Ценностно-ориентационное единство

Какой метод кратковременного влияния представляет собой обращение руководителя к логике, лояльности и чувству личной заинтересованности сотрудника в результате деятельности организации?

Выберите один ответ:

a. Просьба

b. Уговоры

c. Четкие указания

d. Угрозы

Какие методы оценки помогают описать личностные и поведенческие характеристики сотрудников?

Выберите один ответ:

a. Комбинированные методы

b. Количественные методы

c. Качественные методы

d. Систематические методы

С помощью каких методов оценки можно проанализировать степень исполнения служебных обязанностей, например, выполнение плана продаж или достижение поставленных целей по проекту?

Выберите один ответ:

a. Количественные методы

b. Качественные методы

c. Комбинированные методы

d. Систематические методы

Какой показатель социально-психологического климата трудового коллектива определяет степень развития личных взаимоотношений сотрудников, уровень психологической близости между ними?

Выберите один ответ:

a. Контактность и открытость

b. Сплоченность

c. Ответственность

d. Климатические возмущения

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения обеспечивает формирование стабильного коллектива, сокращает текучесть персонала, повышает конкурентоспособность организации?

Выберите один ответ:

a. Социальная форма

b. Внутрипрофессиональная форма

c. Линейно-функциональная форма

d. Межпрофессиональная форма

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения предполагает освоение смежных профессий?

Выберите один ответ:

a. Межпрофессиональная форма

b. Линейно-функциональная форма

c. Социальная форма

d. Внутрипрофессиональная форма

Какой инструмент для оценки персонала определяет наблюдаемый и потенциальный уровни развития компетенций?

Выберите один ответ:

a. Интервью по компетенциям

b. Тест-Ассессмент

c. Метод «360 градусов»

d. Ассессмент-центр

К количественным методам оценки можно отнести:

Выберите один ответ:

a. Собеседование

b. Традиционный (балльной оценки)

c. Ситуационное интервью

d. Тест-ассессмент

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения предполагает повышение профессионального мастерства в пределах своей профессии и разряда за счет освоения передовых приемов и методов труда, расширения зоны деятельности, освоения смежных операций?

Выберите один ответ:

a. Линейно-функциональная форма

b. Социальная форма

c. Межпрофессиональная форма

d. Внутрипрофессиональная форма

По отношениям субъект – объект адаптация разделяется на:

Выберите один или несколько ответов:

a. Пассивная адаптация

b. Вторичная адаптация

c. Первичная адаптация

d. Активная адаптация

Какой метод кратковременного влияния основан на допущении, что страх является достаточным мотивом?

Выберите один ответ:

a. Уговоры

b. Подкуп

c. Просьба

d. Угрозы

Какой метод кратковременного влияния не требует определенной эмоциональной реакции, но могут вызвать чувство обиды, если высказываются в грубой форме?

Выберите один ответ:

a. Угрозы

b. Просьба

c. Уговоры

d. Четкие указания

Какой социально-психологический метод мотивации играет двойственную роль: во-первых, это источник информации о социальных проблемах предприятия, подразделений и социальных групп; во-вторых, можно оказывать непосредственное воздействие на персонал предприятия?

Выберите один ответ:

a. Развитие социальной инфраструктуры предприятия

b. Преодоление и использование конфликтов

c. Соревнование

d. Социальные исследования

Минусом какого инструмента для оценки персонала является существенный расход времени и денег на процедуру?

Выберите один ответ:

a. Аттестация

b. KPI

c. Анкетирование

d. Карьерные диалоги

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения означает перемену профессии для освоения новой, более сложной деятельности или переход на другую профессию примерно равной сложности?

Выберите один ответ:

a. Социальная форма

b. Межпрофессиональная форма

c. Внутрипрофессиональная форма

d. Линейно-функциональная форма

Какой метод кратковременного влияния может срабатывать только в течении короткого времени, но чувство обиды будет накапливаться и в конечном счете отрицательно скажется на результатах работы подчиненного?

Выберите один ответ:

a. Просьба

b. Угрозы

c. Подкуп

d. Уговоры

Какой инструмент для оценки персонала подразумевает, что информацию о сотруднике дают руководитель, коллеги, подчиненные и он сам, — для этого используются опросные листы

Выберите один ответ:

a. Метод «360 градусов»

b. Интервью по компетенциям

c. Ассессмент-центр

d. Метод кейсов

Результатом какой адаптации является доведение профессиональных навыков до определенного уровня, необходимого для исполнения новым сотрудником своих функциональных обязанностей?

Выберите один ответ:

a. Психофизиологическая адаптация

b. Профессиональная адаптация

c. Организационная адаптация

d. Социальная адаптация

d. Ознакомление работника с должностными обязанностями и требованиями со стороны организации

Социальные выплаты включают:

Выберите один или несколько ответов:

a. Премии (бонусы)

b. Возможность получения льготных кредитов

c. Возможность членства в различных клубах

d. Предоставление оплачиваемого отпуска

e. Штрафы

f. Заработную плату

К внутренним климатообразующим факторам относятся:

Выберите один или несколько ответов:

a. Корпоративная (групповая) культура

b. Психологическая совместимость и срабатываемость людей

c. Социальные проблемы региона

d. Катастрофы

e. Отлаженность трудового процесса

f. Проблемы в семьях

Основными особенностями какого метода являются его ориентация на ознакомление с конкретными операциями, входящими в состав профессиональных обязанностей работника?

Выберите один ответ:

a. Наставничество

b. Метод погружения

c. Инструктаж

d. Job-shadowing

Основная цель какого метода – быстрое вхождение нового сотрудника в трудовой процесс?

Выберите один ответ:

a. Job-shadowing

b. Метод tell-show-do

c. Метод погружения

d. Buddying

Основными недостатками административных методов являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. Обеспечивают выбранную технологию производства и управления

b. Они не способствуют развитию творческого начала личности

c. Они единственно эффективны в примитивных ситуациях

d. Приводят к концентрации власти

e. Требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет на время их реализации

f. Позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала

Какой инструмент для оценки персонала представляет собой понятный инструмент оценки их деятельности, а для руководителей это способ «подтянуть» работу своей команды?

Выберите один ответ:

a. Аттестация

b. Анкетирование

c. KPI

d. Карьерные диалоги

Какой фазой убеждения является - подготовка к убеждению?

Выберите один ответ:

a. Первой фазой убеждения

b. Третьей фазой убеждения

c. Четвертой фазой убеждения

d. Второй фазой убеждения

Какой инструмент для оценки персонала используется для определения поведения сотрудника в сложившейся рабочей ситуации?

Выберите один ответ:

a. Метод «360 градусов»

b. Метод кейсов

c. Ассессмент-центр

d. Интервью по компетенциям

Устанавливается приемлемая для всех членов группы система принятия решений, каждый занят своей работой и увлечен ею. Что это за стадия развития группы (В.W. Tuckman)?

Выберите один ответ:

a. Стадией становления

b. Стадия возникновения норм

c. Стадия сотрудничества

d. Стадия конфронтации

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения представляет собой комплектование руководящих структур организации, в частности руководителей первичных трудовых организаций?

Выберите один ответ:

a. Внутрипрофессиональная форма

b. Социальная форма

c. Линейно-функциональная форма

d. Межпрофессиональная форма

Психологи считают оптимальными размеры первичного коллектива:

Выберите один ответ:

a. от 20 до 30 человек

b. от 3 до 5 человек

c. от 5 до 10 человек

d. от 10 до 20 человек

Что представляет собой третий этап процесса адаптации персонала по Базарову Т.Ю.?

Выберите один ответ:

a. Оценку уровня подготовки нового сотрудника, его профессиональных способностей

b. Ознакомление работника с должностными обязанностями и требованиями со стороны организации

c. В приспособлении нового работника к своему статусу в организации и включении его в межличностные отношения с коллегами

d. Преодоление межличностных и производственных проблем с постепенным переходом к стабильной работе

Какие методы оценки часто страдают от субъективизма, ведь в них не используются чёткие количественные данные?

Выберите один ответ:

a. Комбинированные методы

b. Систематические методы

c. Качественные методы

d. Количественные методы

Коллектив из двух и более человек, имеющий общие цели – это…

Выберите один ответ:

a. Рабочая группа

b. Группа

c. Формирование рабочих групп

d. Команда

e. Сотрудники

Примером какого социально-психологического метода мотивации можно считать хоторнский эксперимент?

Выберите один ответ:

a. Соревнование

b. Преодоление и использование конфликтов

c. Развитие социальной инфраструктуры предприятия

d. Социальные исследования

Какой вид нормирования представляет собой определение количества ресурсов, расходуемых при выполнении какой-либо работы?

Выберите один ответ:

a. Нормирование выработки и обслуживания

b. Нормирование расхода ресурсов

c. Нормирование численности

d. Нормирование управления

Что представляет собой четвертый этап процесса адаптации персонала по Базарову Т.Ю.?

Выберите один ответ:

a. Оценку уровня подготовки нового сотрудника, его профессиональных способностей

b. Преодоление межличностных и производственных проблем с постепенным переходом к стабильной работе

c. В приспособлении нового работника к своему статусу в организации и включении его в межличностные отношения с коллегами

d. Ознакомление работника с должностными обязанностями и требованиями со стороны организации

Какой вид нормирования представляет собой определение количества подчиненных у одного руководителя?

Выберите один ответ:

a. Нормирование расхода ресурсов

b. Нормирование управления

c. Нормирование численности

d. Нормирование выработки и обслуживания

Какая адаптация заключается в принятии работником организационного механизма управления предприятия, осознании своего места и роли своего подразделения в общей системе целей и организационной структуре?

Выберите один ответ:

a. Профессиональная адаптация

b. Социальная адаптация

c. Организационная адаптация

d. Психофизиологическая адаптация

К новому работнику на определенный срок прикрепляется опытный сотрудник, который знакомит его с рабочими процессами, помогает влиться в коллектив, курирует работу, при необходимости обучает, отвечает на вопросы, оказывает необходимую помощь и поддержку – это…

Выберите один ответ:

a. Job-shadowing

b. Наставничество

c. Инструктаж

d. Метод погружения

Какой этап процесса адаптации персонала (Дейнека А.В.) представляет собой получение новым работником информации об организации, нормах поведения в ней, критериях оценки его деятельности?

Выберите один ответ:

a. Идентификация

b.  Приспособление

Ассимиляция

c. Ознакомление

Социальные выплаты включают:

Выберите один или несколько ответов:

a. Возможность покупки товаров своего предприятия по внутренним ценам

b. Премии (бонусы)

c. Участие в прибылях (акционерном капитале)

d. Возможность использовать оборудование предприятия в личных целях по льготным ценам

e. Помощь в оплате образования

f. Заработную плату

Субъективность проверки и риск ошибки каких методов оценки стремятся к нулю?

Выберите один ответ:

a. Комбинированные методы

b. Количественные методы

c. Качественные методы

d. Систематические методы

Какой инструмент для оценки персонала полезен компаниям для формирования внутреннего кадрового резерва, создания проектных команд, выявления HiPo?

Выберите один ответ:

a. Тест-Ассессмент

b. Метод «360 градусов»

c. Интервью по компетенциям

d. Ассессмент-центр

Какой этап процесса адаптации персонала (Дейнека А.В.) представляет собой полное приспособление работника к группе?

Выберите один ответ:

a. Ассимиляция

b. Приспособление

c. Ознакомление

d. Идентификация

Какой элемент организации управления карьерой может включать в себя обучение новым навыкам, участие в проектах или специальных программ, а также возможности повышения в должности?

Выберите один ответ:

a. Поддержка и менторинг

b. Создание планов развития

c. Планы преемственности

d. Оценка потенциала

e. Определение целей и ожиданий

Что принимается на уровне организации совместно администрацией и общественными организациями?

Выберите один ответ:

a. Приказ

b. Распоряжение

c. Постановление

d. Указание

Способности, знания, навыки, опыт личности, который используется для самореализации, самообеспечения индивида в процессе его жизнедеятельности, а также является источником, способом реализации целей и задач организации – это…

Выберите один ответ:

a. Человеческий капитал

b. Организация управления карьерой в организации

c. Управленческое развитие

d. Профессионально-квалификационное продвижение

Какое влияние, согласно Э.Берна, осуществляется в виде подстегивания, в которое может проводиться руководителем в позитивной и негативной форме?

Выберите один ответ:

a. Долговременное влияние

b. Кратковременное влияние

c. Локальное влияние

d. Глобальное влияние

К качественным методам оценки можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

a. Ситуационное интервью

b. Собеседование

c. Ранжирование

d. KPI

Какая роль рабочей группы заключается в том, что они могут проводить исследования, общаться с сотрудниками и руководством, анализировать данные и предоставлять рекомендации по улучшению программы управления персоналом?

Выберите один ответ:

a. Обеспечение соответствия требованиям законодательства и нормативных актов

b. Разработка и анализ политик и стратегий управления персоналом

c. Координация и коммуникация сотрудников и руководства

d. Разработка и реализация программ и процессов управления персоналом

Возникают споры и борьба за власть, цели группы подвергаются открытым сомнениям. Что это за стадия развития группы (В.W. Tuckman)?

Выберите один ответ:

a. Стадия возникновения норм

b. Стадией становления

c. Стадия конфронтации

d. Стадия сотрудничества

К качественным методам оценки можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

a. «360 градусов»

b. Метод кейсов

c. Центр оценки

d. Интервью по компетенциям

e. Анкетирование

К комбинированным методам оценки можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

a. Собеседование

b. «360 градусов»

c. Тест-ассессмент

d. Психометрические тесты

e. Интервью по компетенциям

Какой социально-психологический метод мотивации необходимо распространять на всех работников, которые показали стремление к улучшению результатов трудовой деятельности, а не только на передовиков?

Выберите один ответ:

a. Методы морального поощрения

b. Методы гуманизации труда

c. Методы морального порицания

d. Влияние как метод мотивации

Первой фазой убеждения является ответ руководителя самому себе на вопросы:

Выберите один или несколько ответов:

a. Какая экономическая выгода?

b. Каких возражений следует ожидать?

c. Как я могу их опровергнуть?

d. Какой контингент сотрудников?

Первой фазой убеждения является ответ руководителя самому себе на вопросы:

Выберите один или несколько ответов:

a. Хватит ли финансов?

b. Какой цели я хочу добиться?

c. Могу ли я доверять окружению?

d. Как я должен аргументировать?

Группа сотрудников, которые совместно работают над конкретным проектом или задачей в рамках управления персоналом – это…

Выберите один ответ:

a. Группа

b. Команда

c. Рабочая группа

d. Коллектив

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения предполагает расширение круга выполняемых работ за счет добавления организационно-распорядительных функций, повышение содержательности труда, степени ответственности и авторитета руководителя?

Выберите один ответ:

a. Социальная форма

b. Межпрофессиональная форма

c. Внутрипрофессиональная форма

d. Линейно-функциональная форма

Постепенное приспособление работника к деятельности, активное усвоение входящих в ее структуру действий в соответствии с технологическим процессом, усовершенствование профессиональных навыков на основе приобретения новых знаний и умений – это…

Выберите один ответ:

a. Организационная адаптация

b. Социальная адаптация

c. Психофизиологическая адаптация

d. Профессиональная адаптация

К внешним климатообразующим факторам относят:

Выберите один или несколько ответов:

a. Отлаженность трудового процесса

b. Социальные проблемы региона

c. Проблемы в семьях

d. Личные качества работников

e. Стиль руководства

f. Катастрофы

Какой метод представляет собой адаптацию нового работника через установку равных приятельских отношений с опытным коллегой?

Выберите один ответ:

a. Buddying

b. Job-shadowing

c. Метод tell-show-do

d. Метод погружения

Кто играет ключевую роль в рабочей группе, определяя цели и взаимодействие между участниками?

Выберите один ответ:

a. Участники

b. Лидер

c. Менеджер среднего звена

d. Координатор

Организационные методы подразделяются на:

Выберите один или несколько ответов:

a. Регламентирование

b. Использование психологического воздействия цвета и музыки

c. Нормирование

d. Расширение творческих моментов в процессе труда

e. Исключение монотонности труда

f. Инструктирование

Какой метод кратковременного влияния представляет собой попытку апеллировать к лучшим человеческим качествам подчиненного, вызывая его сочувствие к себе?

Выберите один ответ:

a. Угрозы

b. Подкуп

c. Просьба

d. Требование

Какая адаптация по Кибанову А.Я. представляет собой приспособление нового работника знакомство к системе оплаты труда и материального стимулирования?

Выберите один ответ:

a. Профессиональная адаптация

b. Социальная адаптация

c. Экономическая адаптация

d. Санитарно-гигиеническая адаптации

Какой инструмент оценивает способность персонала достигать стратегических и тактических целей компании?

Выберите один ответ:

a. Метод парных сравнений

b. KPI

c. Метод «360 градусов»

d. Аттестация

Какой показатель социально-психологического климата трудового коллектива представляет собой контроль над деятельностью с точки зрения выполнения принятых в организации правил и норм?

Выберите один ответ:

a. Сплоченность

b. Климатические возмущения

c. Ответственность

d. Контактность и открытость

Какой метод кратковременного влияния представляет собой предоставление подчиненному определенных привилегий, при условии, что он изменит свое поведение или сделает что-нибудь полезное для организации?

Выберите один ответ:

a. Требование

b. Просьба

c. Подкуп

d. Угрозы

Прямое материальное вознаграждение включает:

Выберите один или несколько ответов:

a. Возможность покупки товаров своего предприятия по внутренним ценам

b. Заработную плату

c. Участие в прибылях (акционерном капитале)

d. Возможность получения льготных кредитов

e. Премии (бонусы)

f. Помощь в оплате образования

Лидер может повлиять на … участников, создавая стимулирующую рабочую атмосферу и направляя усилия группы на достижение целей

Выберите один ответ:

a. Коммуникацию

b. Координацию

c. Разрешение конфликтов

d. Мотивацию

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения связана с переходом из одной категории персонала в другую?

Выберите один ответ:

a. Линейно-функциональная форма

b. Социальная форма

c. Межпрофессиональная форма

d. Внутрипрофессиональная форма

Какой инструмент для оценки персонала помогает выявить тенденции по группе сотрудников относительно: качества работы, ключевых компетенций, мотивации, потребности в обучении и развитии?

Выберите один ответ:

a. Карьерные диалоги

b. Аттестация

c. Анкетирование

d. HR–аналитика

Процедура, в ходе которой оцениваются профессиональные знания сотрудника в виде экзамена – это…

Выберите один ответ:

a. KPI

b. Метод парных сравнений

c. Аттестация

d. Метод «360 градусов»

К количественным методам оценки можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

a. Ранжирование

b. Интервью по компетенциям

c. KPI

d. Психометрические тесты

Какой показатель групповой сплоченности определяется как сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удержать их в ней?

Выберите один ответ:

a. Ценностно-ориентационное единство

b. Индекс групповой сплоченности

c. Частота и прочность коммуникативных связей

d. Согласие

Комплекс мероприятий, включающий в себя, во-первых, планомерное заполнение вакантных мест, во-вторых, формирование стабильного коллектива, способного накапливать и сохранять человеческий капитал – это…

Выберите один ответ:

a. Оценка персонала

b. Профессионально-квалификационное продвижение

c. Управленческое развитие

d. Человеческий капитал

Какой вид нормирования представляет собой определение количества выполняемых производственных операций в единицу времени, количества единиц произведенной продукции, количества обслуженных клиентов или оказанных услуг?

Выберите один ответ:

a. Нормирование выработки и обслуживания

b. Нормирование численности

c. Нормирование управления

d. Нормирование расхода ресурсов

Стандартизированная процедура оценки, часто ограниченная по времени прохождения – это…

Выберите один ответ:

a. Метод парных сравнений

b. Психометрические тесты

c. Интервью по компетенциям

d. Аттестация

Адаптация молодых работников, которые не имеют опыта работы и впервые приступают к профессиональной деятельности – это…

Выберите один ответ:

a. Активная адаптация

b. Вторичная адаптация

c. Первичная адаптация

d. Пассивная адаптация

Начинает развиваться специализация, проявляются индивидуальные различия участников группы, прекращаются дискуссии на тему «кому что делать». Что это за стадия развития группы (В.W. Tuckman)?

Выберите один ответ:

a. Стадией становления

b. Стадия конфронтации

c. Стадия возникновения норм

d. Стадия сотрудничества

Какой показатель групповой сплоченности определяется в социометрическом исследовании и высчитывается как отношение общего числа взаимных положительных выборов к числу возможных выборов?

Выберите один ответ:

a. Ценностно-ориентационное единство

b. Согласие

c. Частота и прочность коммуникативных связей

d. Индекс групповой сплоченности

Какая адаптация представляет собой приспособление работника к совокупности условий, оказывающих психическое и физиологическое воздействие на работника в процессе исполнения служебных обязанностей?

Выберите один ответ:

a. Профессиональная адаптация

b. Психофизиологическая адаптация

c. Социальная адаптация

d. Организационная адаптация

Какой метод кратковременного влияния определяет, что и к какому сроку должен сделать подчиненный?

Выберите один ответ:

a. Четкие указания

b. Уговоры

c. Просьба

d. Угрозы

Лидер может играть важную роль в … внутри группы, помогая участникам найти компромиссы и альтернативные решения

Выберите один ответ:

a. Мотивации

b. Координации

c. Разрешении конфликтов

d. Коммуникации

Распорядительные методы осуществляются в форме …, т.е. документа, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих заданий, а также определено должностное лицо, осуществляющее контроль исполнения заданий.

Выберите один ответ:

a. Указания

b. Постановления

c. Приказа

d. Распоряжения

Какая адаптация предполагает, что человек стремится воздействовать на новую социальную среду, в целях ее изменения?

Выберите один ответ:

a. Вторичная адаптация

b. Первичная адаптация

c. Пассивная адаптация

d. Активная адаптация

Какой метод используется во время адаптации работников руководящих должностей разного уровня и предполагает полное погружение в практическую деятельность с первого же дня работы?

Выберите один ответ:

a. Метод погружения

b. Метод tell-show-do

c. Job-shadowing

d. Buddying

Лица, склонные конфликтовать, нетерпимые к мнению других, с завышенной самооценкой, необоснованным уровнем притязаний и низкой культурой поведения провоцируют ухудшение социально-психологического климата. О каком внутреннем климатообразующем факторе идет речь?

Выберите один ответ:

a. Личные качества работников

b. Корпоративная (групповая) культура

c. Отлаженность трудового процесса

d. Стиль руководства

Административные методы подразделяются на:

Выберите один или несколько ответов:

a. Распорядительные и дисциплинарные

b. Штрафы

c. Социальные выплаты

d. Прямое материальное вознаграждение

e. Организационные

Способность эффективно выражать свои мысли, слушать других участников, решать конфликты и устанавливать хорошие отношения внутри группы. Какой это критерий отбора участников рабочей группы?

Выберите один ответ:

a. Гибкость и адаптируемость

b. Опыт

c. Знания и навыки

d. Коммуникационные навыки

По уровню адаптацию разделяют на:

Выберите один или несколько ответов:

a. Активная адаптация

b. Вторичная адаптация

c. Первичная адаптация

d. Пассивная адаптация

Какая форма профессионально-квалификационного продвижения предполагает повышение квалификационного разряда в пределах своей профессии?

Выберите один ответ:

a. Внутрипрофессиональная форма

b. Социальная форма

c. Линейно-функциональная форма

d. Межпрофессиональная форма

Какая адаптация предполагает, что работник не имеет устремлений к изменению среды?

Выберите один ответ:

a. Пассивная адаптация

b. Первичная адаптация

c. Вторичная адаптация

d. Активная адаптация

Основными преимуществами административных методов являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. Позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала

b. Обеспечивают выбранную технологию производства и управления

c. Приводят к концентрации власти

d. Требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет на время их реализации

e. Они единственно эффективны в примитивных ситуациях

f. Они не способствуют развитию творческого начала личности

Информация, полученная от сторонних источников о работе группы, которая может быть положительной, отрицательной или конструктивной — это…

Выберите один ответ:

a. Обратная связь

b. Эффективность

c. Работа в команде

d. Качество работы

Какой элемент организации управления карьерой позволяет определить их сильные и слабые стороны, а также потенциал для развития и роста?

Выберите один ответ:

a. Планы преемственности

b. Поддержка и менторинг

c. Определение целей и ожиданий

d. Создание планов развития

e. Оценка потенциала

Суть какого метода заключается в том, что руководитель соглашается с предложениями сотрудника, делая при этом акцент на преимуществах собственных предложений?

Выберите один ответ:

a. Метод «отговорка - согласие»

b. Методы морального порицания

c. Метод «красный - синий»

d. Методы гуманизации труда

Какая адаптация предполагает получение новым работником исчерпывающих ответов на все вопросы, связанные с деятельностью организации, в которую он пришел?

Выберите один ответ:

a. Организационная адаптация

b. Профессиональная адаптация

c. Психофизиологическая адаптация

d. Социальная адаптация

Какой элемент организации управления карьерой может включать в себя определение желаемых должностей, навыков и компетенций, а также возможных путей карьерного развития?

Выберите один ответ:

a. Определение целей и ожиданий

b. Планы преемственности

c. Оценка потенциала

d. Создание планов развития

e. Поддержка и менторинг

Какой метод кратковременного влияния основан на использовании правил иерархического подчинения?

Выберите один ответ:

a. Просьба

b. Угрозы

c. Подкуп

d. Требование

Распорядительные методы осуществляются в форме …, т.е. осуществляется в устной форме, используется на низшем уровне управления?

Выберите один ответ:

a. Приказа

b. Постановления

c. Распоряжения

d. Указания

Комплексный метод, в основе которого лежат упражнения с имитацией бизнес-ситуаций, интервью, опросники — это…

Выберите один ответ:

a. Метод «360 градусов»

b. Ассессмент-центр

c. Тест-Ассессмент

d. Интервью по компетенциям

Состояние групповой психики, совокупность отношения членов коллектива к условиям и характеру совместимой деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива — это…

Выберите один ответ:

a. Социально-психологический климат

b. Межличностные отношения

c. Сплоченность

d. Контактность и открытость

Какой социально-психологический метод мотивации можно применять только при наличии убежденности в том, что они принесут желаемый результат?

Выберите один ответ:

a. Методы морального порицания

b. Социальные исследования

c. Методы гуманизации труда

d. Влияние как метод мотивации

Какие методы (административные) ориентированы на использование в типовых ситуациях?

Выберите один ответ:

a. Прямое материальное вознаграждение

b. Организационные

c. Распорядительные и дисциплинарные

d. Социальные выплаты

Применение какого метода предполагает, что новый работник становится «тенью» более опытного сотрудника, сопровождает его в течение рабочего дня, обсуждает с ним производственные ситуации, получает реальный опыт и качественную обратную связь?

Выберите один ответ:

a. Метод tell-show-do

b. Job-shadowing

c. Buddying

d. Метод погружения

К какому показателю социально-психологического климата трудового коллектива относят естественные колебания эмоционального состояния в коллективе, периодически возникающие подъемы и спады настроения у большинства его членов, которые могут происходить как в течение одного дня, так и на протяжении более длительного периода?

Выберите один ответ:

a. Контактность и открытость

b. Сплоченность

c. Климатические возмущения

d. Ответственность

Какая роль рабочей группы может включать проведение совещаний, обсуждение и решение проблем, предоставление информации и советов, а также обратную связь по вопросам управления персоналом?

Выберите один ответ:

a. Координация и коммуникация сотрудников и руководства

b. Обеспечение соответствия требованиям законодательства и нормативных актов

c. Разработка и анализ политик и стратегий управления персоналом

d. Разработка и реализация программ и процессов управления персоналом

Какой инструмент для оценки персонала подходит для компаний с открытой коммуникацией, — если в команде нет доверия, разговорная практика теряет смысл?

Выберите один ответ:

a. Анкетирование

b. Карьерные диалоги

c. KPI

d. HR–аналитика

Гибридная технология, которая состоит из двух этапов: комплексное психологическое тестирование и опыт реального эксперта — интервью по компетенциям, наблюдение, подготовка итогового отчёта — это…

Выберите один ответ:

a. Метод «360 градусов»

b. Тест-Ассессмент

c. Интервью по компетенциям

d. Ассессмент-центр

Система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга — это…

Выберите один ответ:

a. Сплоченность

b. Социально-психологический климат

c. Межличностные отношения

d. Контактность и открытость

Какой психологический механизм регуляции коллективной деятельности предполагает активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы?

Выберите один ответ:

a. Коммуникация

b. Адаптация

c. Дезинтеграция

d. Интеграция

Объяснение и демонстрация приемов работы непосредственно на рабочем месте – это…

Выберите один ответ:

a. Метод погружения

b. Инструктаж

c. Наставничество

d. Job-shadowing

Какой вид адаптации, как правило, не представляет особых трудностей для сотрудника и завершается достаточно быстро?

Выберите один ответ:

a. Психофизиологическая адаптация

b. Организационная адаптация

c. Социальная адаптация

d. Профессиональная адаптация

К комбинированным методам оценки можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

a. Традиционный (балльной оценки)

b. Ранжирование

c. Центр оценки

d. Метод кейсов

e. Анкетирование

Какой показатель социально-психологического климата трудового коллектива характеризует степень приверженности к группе ее членов?

Выберите один ответ:

a. Сплоченность

b. Контактность и открытость

c. Ответственность

d. Климатические возмущения

Какой инструмент для оценки персонала применяется в беседах руководителя и подчинённых для улучшения результатов работы, выявления трудовых мотивов, общего настроения в коллективе?

Выберите один ответ:

a. Карьерные диалоги

b. HR–аналитика

c. KPI

d. Анкетирование

Система, которая помогает улучшить функции управления кадрами в организации — это…

Выберите один ответ:

a. Профессионально-квалификационное продвижение

b. Организация управления карьерой в организации

c. Управленческое развитие

d. Оценка персонала

e. Человеческий капитал

Какая адаптация по Кибанову А.Я. представляет собой привыкание к новым требованиям трудовой, производственной и технологической дисциплины?

Выберите один ответ:

a. Профессиональная адаптация

b. Санитарно-гигиеническая адаптация

c. Социальная адаптация

d. Экономическая адаптация

Успешная реализация какого психологического механизма регуляции коллективной деятельности приводит к превращению коллектива в сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности?

Выберите один ответ:

a. Адаптация

b. Коммуникация

c. Дезинтеграция

d. Интеграция

Какой этап процесса адаптации персонала (Дейнека А.В.) представляет собой отождествление собственных целей работника с целями организации?

Выберите один ответ:

a. Ознакомление

b. Идентификация

c. Ассимиляция

d. Приспособление

По содержанию адаптацию принято разделять на:

Выберите один или несколько ответов:

a. Первичная адаптация

b. Психофизиологическая адаптация

c. Социальная адаптация

d. Организационная адаптация

e. Вторичная адаптация

f. Профессиональная адаптация

Какой фазой убеждения является - установление взаимного доверия, создание атмосферы духовной близости

Выберите один ответ:

a. Второй фазой убеждения

b. Третьей фазой убеждения

c. Четвертой фазой убеждения

d. Первой фазой убеждения

Какой показатель групповой сплоченности фиксирует степень совпадения позиций и оценок ее членов по отношению к целям деятельности и ценностям, наиболее значимым для группы в целом?

Выберите один ответ:

a. Индекс групповой сплоченности

b. Частота и прочность коммуникативных связей

c. Согласие

d. Ценностно-ориентационное единство

Что представляет собой первый этап процесса адаптации персонала по Базарову Т.Ю.?

Выберите один ответ:

a. В приспособлении нового работника к своему статусу в организации и включении его в межличностные отношения с коллегами

b. Преодоление межличностных и производственных проблем с постепенным переходом к стабильной работе

c. Оценку уровня подготовки нового сотрудника, его профессиональных способностей

d. Ознакомление работника с должностными обязанностями и требованиями со стороны организации